Obsah
Sme radi, že vás môžeme privítať, milí čitatelia! Viete, čo je eristika? Toto je celé umenie, ktoré sa špecializuje na vedenie sporov, ktoré nevyhnutne vznikajú v živote každého človeka, najmä ak má aktívnu životnú pozíciu a tvrdí, že dosiahne svoje plány. Existuje teda takzvaná Grahamova pyramída. Umožňuje vám pochopiť, čo je účastníkom rozhovoru a aké sú jeho ciele, aby ste konflikt čo najkonštruktívnejšie vyriešili.
Niektoré všeobecné informácie
Mimochodom, eristika sa delí na dialektiku a sofistiku. Dialektiku vytvoril Sokrates a viac sa o nej môžete dozvedieť preštudovaním tohto článku. A sofistika vznikla v starovekom Grécku a aktívne sa rozvíjala vďaka Prótagorovi, Critiasovi, Prodicovi atď. a predstavuje také logické triky a triky, ako vyhrať spor. Paul Graham, náš súčasník, sa rozhodol venovať pozornosť samotnej klasifikácii argumentov, aby pochopil, akú opozíciu zvoliť a ešte konštruktívne vyriešiť konflikt.
Sám Paul je programátor a podnikateľ, ktorý sa stal viditeľným po napísaní takých populárnych esejí ako „Ako založiť startup“ a „Ako správne namietať“. V roku 2008 bol uznávaný ako jeden z najvplyvnejších ľudí na internete. Celkový počet takýchto osôb je 25 osôb. Aspoň tak to vymyslel Bloomberg Businessweekk.
Podstata pyramídy
Paulove rady, ako riešiť spory, spočiatku smerovali do internetovej korešpondencie. Ale začali sa aktívne používať v bežnej živej komunikácii. Jediný rozdiel je v tom, že pri písaní správy má človek možnosť premýšľať a vyjadrovať svoje myšlienky čo najjasnejšie, najstručnejšie a najdostupnejšie. Ale v rozhovore musíte reagovať okamžite, aby ste sa nedostali do neporiadku.
Mimochodom, na základe Grahamovej eseje môžete určiť, aká osoba je pred vami. To znamená, že zrazu narazil manipulátor-tyran, ktorého nezaujíma pravda, konštruktívnosť a podobne, dôležité je, aby dosiahol svoj cieľ a spôsobil vám nepríjemnosti. Alebo provokatér, ktorý chce len zorganizovať šarvátku. Alebo zrazu máte šťastie a človek sa zameriava na udržiavanie ľudských, kamarátskych vzťahov a chce spoločne nájsť východisko zo situácie.
V prvom a druhom prípade, ako ste pochopili, nemá zmysel obhajovať svoju pravdu, okrem vás to nikoho nezaujíma. Samotná pyramída pozostáva z tých argumentov, ktoré najčastejšie používajú tí, ktorí sú v konflikte. A je prezentovaný vo forme takých krokov, ktoré sa pohybujú zdola nahor, pozdĺž ktorých je celkom možné dosiahnuť porozumenie a znížiť úroveň napätia.
Klasifikácia
Nižšie je uvedená tabuľka, takáto klasifikácia vyvrátení komentátorov a podrobne rozoberieme každú jej zložku.
Prvý krok
Najčastejšie sa používa najmä v situáciách, kedy nie je na čo odpovedať, vtedy prichádza na rad obyčajná nadávka. Ako ste už pochopili, motívom osoby, ktorá uráža, je provokácia partnera. Chcieť, aby sa nahneval, stratil nervy a potom sa trápil svojím správaním a sebaúctou. Ak teda akokoľvek zareagujete, dáte mu dôvod pokračovať v hľadaní vašich zraniteľných miest ďalej.
Najlepším riešením by bolo ignorovať, možno aj mierny úsmev na tvári. Ovládajte sa, mentálne vypnite, akoby ste provokatéra «blokovali» a nedostávali od neho ďalšie informácie. Keď trochu zakrúžkuje a uvedomí si, že ponižovanie je nezmyselná vec, zastaví svoje útoky a vyberie si „vďačnejšiu“ obeť.
Na vašu podporu chcem povedať, že šťastní ľudia, ktorým sa darí a ktorí sú naplnení, neprichádzajú s myšlienkou robiť ostatných nešťastnými. Takže bez ohľadu na to, ako úžasný sa môže partner zdať, ušetrite si sebaúctu, nezapínajte sa. Robí to preto, že sa tak nemotorne snaží presadiť a nie preto, že sa naozaj mýlite.
Druhým je prechod k osobnosti
To znamená, že sa budú snažiť zamerať na vaše nedostatky, chyby, sociálnu triedu, charakter, národnosť, priority a dokonca aj rodinný stav. Napríklad, čo ty vieš o vzťahoch, ak si ty sám ešte nebol vydatý? Účelom prechodu k jednotlivcovi je pokus „hádzať prach“ do očí a dostať sa preč od samotného predmetu sporu, možno kvôli tomu, že už neexistujú hodné argumenty.
Pomocou devalvácie sa oponent snaží ukázať svoju prevahu v téme, ktorú tak aktívne prezentuje, akoby povedal: «No, aký má zmysel pokračovať v konverzácii s vami, ak...?». A ak je táto manipulácia úspešná, potom je cieľ dosiahnutý, stratíte nervy, rozčúlite sa a necháte rany «zahojiť».
Takže budete musieť konať ako v prvom prípade, alebo takéto výroky ignorovať, prípadne súhlasiť, ak je na nich niečo pravdy, pričom vám predmet konfliktu pripomeniete a jemne sa k nemu vrátite. Povedzme takto: «Áno, súhlasím, ešte som nebol ženatý, ale to neznamená, že nemám skúsenosť s vážnym vzťahom, takže radšej poďme diskutovať o probléme, s ktorým sme začali.»
Po tretie — nároky na tón
Ak sa nie je na čo sťažovať alebo ak na vyššie uvedené manipulácie zvlášť nereagujete, partner môže povedať, že sa mu nepáči tón, ktorý ste mu dovolili. Toto je fáza, ktorá dáva malú nádej, že sa dá dosiahnuť kompromis, najmä ak ste skutočne zvýšili hlas.
Skúste sa ospravedlniť a znížte to, protivníka to trochu upokojí, až bude túto akciu vnímať ako prvý krok k zmiereniu, čím opadne napätie a „šable budú skryté“.
Po štvrté — hnidopišstvo
Čo s najväčšou pravdepodobnosťou vzniklo v dôsledku nedorozumenia alebo skutočnosti, že samotný proces je príjemný, takpovediac brzda. Áno, a to sa tiež stáva, takže človek možno dostáva pozornosť k svojej osobe a sype otázky ako: "No a čo?", "Aký nezmysel?" A tak ďalej.
Skúste ich obísť, v extrémnych prípadoch povedzte, že na ne nie je možné odpovedať, pretože nie sú konštruktívne a narúšajú koncentráciu. Nech skúsi formulovať inak a k veci, ak má naozaj záujem pochopiť súčasnú nepochopiteľnú situáciu. V opačnom prípade nedôjde k žiadnemu konsenzu.
Piaty — protiargumenty
Tento krok nás približuje k úspešnému ukončeniu sporu, pretože objasňuje jasné stanovisko partnera, ktorý je už základom, na ktorom sa dá stavať. Ale sú situácie, keď sa na provokáciu používajú aj protiargumenty, tu si treba dávať pozor. Skúste si pozorne vypočuť jeho názor a potom povedzte, že ho rešpektujete, ale v tejto situácii trochu nesúhlasíte, pretože...
Niekedy to má naozaj zdravý rozum, môžete to vyhlásiť aj vy. Potom budete v pozícii človeka, ktorý je schopný počuť a rozpoznať toho druhého, a to je odzbrojujúce, keďže to znemožňuje agresívne brániť svoju pozíciu.
Šiesty — v podstate vyvrátenie
To už je nárok na krásnu a efektívnu diskusiu, keďže účastníci rozhovoru hovoria jazykom, ktorý je si navzájom prístupný. Chcú byť pochopení a zrozumiteľní, a tak dávajú možnosť vysloviť sa a formulovať úplne logickú odpoveď.
Aby ste to dosiahli, je dôležité uznať oponenta a povedať, že má nejakým spôsobom naozaj pravdu, ale chceli by ste objasniť bod, v ktorom existujú rozdiely...
Siedma — krištáľovo čisté vyvrátenie
Vrch, ktorý nie je taký bežný a vykazuje vysoký stupeň rozvoja, tak intelektových, ako aj duchovných, morálnych vlastností. Okrem vysvetlenia podstaty svojich úsudkov je potrebné uviesť aj príklady s odvolaním sa na skutočnosti, ktoré môžu dokázať váš prípad.
Zdroje musia byť spoľahlivé a nesmú vyvolávať podozrenie, potom nebude vaša pozícia pochybná, ale bude vzbudzovať rešpekt. Ak korešpondujete, potom by bolo užitočné obnoviť odkaz na pôvodný zdroj potvrdzujúci správnosť vašej pozície. V tomto prípade bude pokus o odhalenie pravdy skutočne užitočný pre obe strany, propagácia a rozvoj.
záver
A to je na dnes všetko, milí čitatelia! Na posilnenie a doplnenie vedomostí odporúčam pozrieť si článok „Hlavné rozdiely a spôsoby riešenia deštruktívnych a konštruktívnych konfliktov“. Postarajte sa o seba a svojich blízkych, ako aj o víťazstvá v sporoch!