Nechcem vedieť, prečo sa vyhýbame zlým správam

Nechceme vedieť, že susedka kúpila úplne rovnaké šaty za polovičnú cenu. Po novoročných sviatkoch sa bojíme postaviť na váhu. Vyhýbame sa návšteve lekára, ak sa bojíme hroznej diagnózy, alebo odkladáme tehotenský test, ak naň nie sme pripravené. Skupina psychológov z Floridskej a Kalifornskej univerzity¹ zavedené – ľudia majú tendenciu vyhýbať sa informáciám, ak:

prinúti vás zmeniť pohľad na život. Dezilúzia z vlastného presvedčenia a presvedčenia je bolestivý proces.

vyžaduje zlé konanie. Lekárska diagnóza, ktorá so sebou prináša bolestivé zákroky, nikoho nepoteší. Je ľahšie zostať v tme a vyhnúť sa nepríjemným manipuláciám.

vyvoláva negatívne emócie. Vyhýbame sa informáciám, ktoré môžu rozrušiť. Po novoročných sviatkoch postaviť sa na váhu — vyvolať pocit viny, zistiť neveru partnera — vyvolať hanbu a hnev.

Napriek tomu v podobných podmienkach niektorí ľudia radšej čelia pravde, zatiaľ čo iní radšej zostávajú v tme.

Autori štúdie identifikovali štyri faktory, vďaka ktorým sa vyhýbame zlým správam.

Kontrola nad následkami

Čím menej dokážeme kontrolovať následky zlých správ, tým je pravdepodobnejšie, že sa ich nikdy nedozvieme. A naopak, ak si ľudia myslia, že informácie pomôžu zlepšiť situáciu, nebudú ich ignorovať.

V roku 2006 psychológovia pod vedením Jamesa A. Shepperda uskutočnili experiment v Londýne. Účastníci boli rozdelení do dvoch skupín: každej bolo povedané o závažnej chorobe a ponúkli sa, že podstúpia testy na jej diagnostiku. Prvej skupine povedali, že choroba je liečiteľná a súhlasili s testovaním. Druhej skupine povedali, že choroba je nevyliečiteľná a rozhodla sa, že sa nebude testovať.

Podobne sú ženy ochotnejšie dozvedieť sa o svojej predispozícii na rakovinu prsníka po preštudovaní literatúry o znižovaní rizika. Po prečítaní článkov o nezvratných následkoch choroby u žien klesá túžba poznať svoju rizikovú skupinu.

Sila zvládnuť

Pýtame sa sami seba: môžem s týmito informáciami teraz narábať? Ak človek pochopí, že nemá silu to prežiť, radšej zostane v tme.

Sila vyrovnať sa s ťažkými správami pochádza z podpory rodiny a priateľov, ako aj z pohody v iných oblastiach života. Čím viac sociálnych rolí a aktivít máme, tým ľahšie sa vysporiadame so zlými správami. Stresy, vrátane pozitívnych – narodenie dieťaťa, svadba – negatívne ovplyvňujú prežívanie traumatických informácií.².

Dostupnosť informácií

Tretím faktorom ovplyvňujúcim ochranu pred informáciami je náročnosť ich získania alebo interpretácie. Ak informácie pochádzajú zo zdroja, ktorému je ťažké dôverovať alebo je príliš ťažké ho interpretovať, snažíme sa tomu vyhnúť.

Psychológovia z University of Missouri (USA) uskutočnili experiment v roku 2004 a zistili, že nechceme vedieť o sexuálnom zdraví našich partnerov, ak si nie sme istí správnosťou a úplnosťou informácií.

Ťažkosti pri získavaní informácií sa stávajú pohodlnou výhovorkou, prečo sa nedozviete to, čo nechcete vedieť. Ak odkladáme kontrolu podozrivého krtka a ospravedlňujeme sa nedostatkom času, jednoducho sa bojíme, že zistíme hroznú diagnózu.

Potenciálne očakávania

Posledným faktorom sú očakávania o obsahu informácií.. Vyhodnocujeme pravdepodobnosť, že informácie budú negatívne alebo pozitívne. Mechanizmus pôsobenia očakávaní je však nejednoznačný. Na jednej strane hľadáme informácie, ak veríme, že budú pozitívne. To je logické. Na druhej strane často chceme vedieť informácie práve kvôli vysokej pravdepodobnosti, že budú negatívne.

Na tej istej univerzite v Missouri (USA) psychológovia zistili, že sme ochotnejší počuť komentáre o našom vzťahu, ak očakávame pozitívne poznámky, a snažíme sa vyhýbať komentárom, ak predpokladáme, že nám budú nepríjemné.

Štúdie ukazujú, že viera vo vysoké riziko genetických chorôb núti ľudí testovať sa. Úloha očakávaní je komplexná a prejavuje sa v kombinácii s inými faktormi. Ak sa necítime dostatočne silní na to, aby sme sa vysporiadali so zlými správami, potom sa vyhneme očakávaným negatívnym informáciám.

Trúfame si to zistiť

Niekedy sa vyhýbame informáciám o triviálnych otázkach — nechceme vedieť o pribratej hmotnosti alebo preplatku za nákup. Ale tiež ignorujeme správy v životne dôležitých oblastiach – o našom zdraví, práci alebo blízkych. Zotrvávaním v tme strácame čas, ktorý by sme mohli venovať náprave situácie. Preto, nech je to akokoľvek desivé, je lepšie dať sa dokopy a zistiť pravdu.

Vypracujte plán. Premýšľajte o tom, čo budete robiť v najhoršom prípade. Plán vám pomôže cítiť sa pod kontrolou.

Získajte podporu blízkych. Pomoc rodiny a priateľov sa stane oporou a dá vám silu prežiť zlé správy.

Zahoďte výhovorky. Na najdôležitejšie veci často nemáme dostatok času, no prokrastinácia môže byť drahá.

¹ K. Sweeny a kol. „Vyhýbanie sa informáciám: Kto, čo, kedy a prečo“, Prehľad všeobecnej psychológie, 2010, roč. 14, č. 4.

² K. Fountoulakis a kol. «Životné udalosti a klinické podtypy veľkej depresie: Prierezová štúdia», Psychiatry Research, 2006, zv. 143.