Aj tá najteplejšia a najnežnejšia správa môže byť veľkým sklamaním, ak je napísaná nesprávne. Zdá sa, že medzi riadkami sa dozvieme niečo o autorovi listu. Čo presne? A prečo nás tak rozčuľujú cudzie preklepy?
Gramatickí pedanti a pravopisní „šovinisti“ už desaťročia predpovedajú úpadok spisovného jazyka. Messengery, sociálne siete, notoricky známy T9 na smartfónoch... Lišta gramotnosti klesá – a to je fakt. Je to však dobré pre vnímanie reči?
Jazyk zohráva obrovskú úlohu v mnohých oblastiach nášho života. U niektorých vznikne na chyby takmer alergická reakcia a hneď začnú lepiť nálepky: negramotné písmo znamená polovzdelaný človek, nekultúrny človek, neinteligentný.
Nedávna štúdia ukazuje, že takéto odsudzujúce správanie hovorí veľa o tom, kto hodnotí gramotnosť iných ľudí. Lingvisti Julie Boland a Robin Queen z University of Michigan sa rozhodli zistiť, ako rozdielne ľudia reagujú na chyby v písaní.
V štúdii hodnotilo 83 respondentov inzeráty od fiktívnych nájomníkov, ktorí hľadajú spolubývajúcich. Obsah bol vždy rovnaký, ale pravopis sa líšil: v textoch boli pridané preklepy a gramatické chyby.
Typografické chyby boli menšie, boli urobené „nepozorne“ (napríklad „o“ namiesto „o“). Nezmenili význam napísaného – náš mozog prečítal pôvodný význam. Zatiaľ čo gramatické chyby („vy ste“ namiesto „vaše“) niekedy úplne zmenili význam textu.
Introvertov a tichých ľudí skôr rozčuľujú chyby ako extrovertov.
Potom mali subjekty na základe prečítaných textov ohodnotiť, či sa im príslušný kandidát zdá sympatický, šikovný alebo dôveryhodný. Hodnotenia podľa odborníkov nesúviseli s úrovňou vzdelania či vekom posudzovaných, ale s osobnosťou posudzovateľov.
Najprv boli požiadaní, aby vyplnili dotazník. Potom boli ich postavy korelované s klasickým psychologickým modelom „Veľkej päťky“: neurotizmus, extraverzia, otvorenosť skúsenosti, spolupráca (akomodácia), svedomitosť (vedomie).
Boland a Quinn počas svojej štúdie zistili, že introvertov a tichých ľudí zvyknú rozčuľovať chyby viac ako extrovertov.
Neurotom neprekážajú jazykové chyby a svedomitým, no menej otvoreným ľuďom sa nepáčia najmä preklepy. Spravidla si potrpia na gramatické chyby. Hádaví a netolerantní ľudia zasa prejavovali „alergiu“ na gramatické chyby.
Správne ovládanie jazyka nie je potrebné len na to, aby sme si navzájom lepšie porozumeli, ale považuje sa aj za kritérium profesionality.
Samozrejme, výsledky štúdie nebudú môcť vážne ovplyvniť skutočný život. Správne zaobchádzanie s jazykom je však potrebné nielen na lepšie vzájomné porozumenie, ale považuje sa aj za kritérium profesionality.
Niektorí zamestnávatelia napríklad dôverujú alebo nedôverujú zamestnancom na základe ich gramotnosti. A aj pri uchádzaní sa o prácu sú kandidáti filtrovaní cez pravopisný test.
V osobnej korešpondencii môžu gramatické chyby zabiť vzťah. Správne a dobre zvolené slová bez chýb môžu ovplyvniť výber potenciálneho partnera. Na pozadí popularity „lenivých“ správ, ktorých autori nie sú pripravení na opravu chýb, vyzerajú gramotní viac sexy.