Intelektuálna inteligencia, charakterizovaná inteligenčným kvocientom (IQ), už nie je považovaná za hlavný faktor úspechu jednotlivca. Emocionálna inteligencia, ktorú pred niekoľkými rokmi propagoval americký psychológ Daniel Goleman, by bola dôležitejšia. Čo však rozumieme pod „emocionálnou inteligenciou“? Prečo má na náš život väčší vplyv ako IQ? Ako to rozvinúť? Odpovede.

Pojem emocionálnej inteligencie prvýkrát predložili v roku 1990 psychológovia Peter Salovey a John Mayer. Bol to však americký psychológ Daniel Goleman, ktorý ho v roku 1995 popularizoval svojim bestsellerom „Emocionálna inteligencia“. Je charakterizovaná schopnosťou porozumieť a ovládať svoje emócie, ale aj emócie ostatných. Pre Daniela Golemana je emocionálna inteligencia vyjadrená piatimi schopnosťami:

• Sebavedomie: uvedomte si ich pocity a pri rozhodovaní čo najviac používajte svoje inštinkty. Z tohto dôvodu je dôležité poznať seba samého a dôverovať sebe.
• sebaovladanie : vedieť, ako zvládnuť svoje emócie tak, aby v našom živote nezasahovali negatívne a neovládali nás.
• motivácia: nikdy nestrácajte zo zreteľa svoje túžby a ambície mať vždy ciele, a to aj v prípade sklamaní, nepredvídaných udalostí, neúspechov alebo frustrácií.
• empatia : vedieť prijímať a chápať pocity druhých, vedieť sa vžiť do kože toho druhého.
• ľudské schopnosti a schopnosť nadväzovať vzťahy s ostatnými. Interagujte s ostatnými bez vehementnosti a používajte svoje schopnosti na bezproblémové odovzdávanie myšlienok, riešenie konfliktných situácií a spoluprácu.

Keď ovládame (viac -menej dobre) týchto päť prvkov, demonštrujeme ľudskú a sociálnu inteligenciu.  

"Nikto dnes nemôže povedať, do akej miery emocionálna inteligencia vysvetľuje premenlivý priebeh života medzi jednotlivcami." Dostupné údaje však naznačujú, že jeho vplyv môže byť rovnako dôležitý alebo dokonca väčší ako vplyv IQ“Vysvetľuje Daniel Goleman vo svojej knihe Emocionálna inteligencia, integrál. Podľa neho by IQ bolo zodpovedné iba za úspech jednotlivca, a to až do výšky 20%. Má byť zvyšok pripisovaný emocionálnej inteligencii? Ťažko povedať, pretože na rozdiel od IQ je emocionálna inteligencia novým konceptom, na ktorý preto máme malú perspektívu. Je však dokázané, že ľudia, ktorí vedia ovládať svoje city aj city ostatných, a ako ich múdro používať, majú v živote výhodu, či už majú vysoké IQ alebo nie. Táto emočná inteligencia hrá dôležitú úlohu vo všetkých sférach života: práca, pár, rodina ... Ak nie je rozvinutá, môže dokonca poškodiť našu intelektuálnu inteligenciu. „Ľudia, ktorí nedokážu ovládať svoj emocionálny život, prežívajú vnútorné konflikty, ktoré sabotujú ich schopnosť koncentrácie a jasného myslenia“, hovorí Daniel Goleman. Ďalším dôležitým bodom je, že emocionálna inteligencia sa vyvíja počas celého života. Nie je tomu tak v prípade IQ, ktoré sa stabilizuje okolo 20. roku života. Skutočne, ak sú niektoré emocionálne schopnosti vrodené, iné sa učia prostredníctvom skúseností. Ak chcete, môžete zlepšiť svoju emočnú inteligenciu. Zahŕňa to túžbu lepšie poznať seba a lepšie spoznať ľudí okolo nás. 

Preukázanie emočnej inteligencie si vyžaduje tréning. Zmena správania sa nemôže stať zo dňa na deň. Všetci máme emocionálne schopnosti, ale môžu byť parazitovaní na zlých návykoch. Je potrebné ich opustiť, aby ich nahradili nové reflexy, ktoré kladú dôraz na miesto emocionálnej inteligencie. Napríklad podráždenosť, ktorá má za následok sviňa a hnev, je prekážkou počúvania druhých, emocionálnou schopnosťou, ktorá je v živote veľmi dôležitá. Ale ako dlho potom trvá, kým sa človek vyrovná s emocionálnymi schopnosťami? "To závisí od viacerých faktorov." Čím sú zručnosti komplexnejšie, tým dlhšie trvá, kým si osvojíte toto majstrovstvo “, uznáva Daniel Goleman. Preto je nevyhnutné vždy pracovať na svojich emocionálnych schopnostiach bez ohľadu na to, v akom prostredí sa nachádzate: v práci, s rodinou, s partnerom, s priateľmi ... Keď osobne vidíte výhody emočnej inteligencie v svoje vlastné profesionálne prostredie, môže ho chcieť iba uplatniť vo všetkých sférach svojho života. Každý vzťah je príležitosťou precvičiť si svoje emocionálne schopnosti a zároveň ich zlepšiť. Obklopiť sa ľuďmi so silnou emočnou inteligenciou je tiež dobrý spôsob, ako sa uberať týmto smerom. Učíme sa od ostatných. Ak máme do činenia s človekom, ktorý nie je z emocionálneho hľadiska inteligentný, než aby sme hrali jeho hru, je lepšie nechať ho pochopiť, čo by získal, keby bol empatickejší a ovládal sa. jeho emócií. Emocionálna inteligencia prináša mnoho výhod.

Emocionálna inteligencia umožňuje:

• zvýšiť produktivitu podnikania. Podporuje kreativitu, počúvanie a spoluprácu. Vlastnosti, ktoré robia zamestnancov výkonnejšími, a teda aj produktívnejšími.
• prispôsobiť sa všetkým situáciám. Naše emocionálne schopnosti nám veľmi pomáhajú v ťažkých situáciách. Pomáhajú nám správne sa rozhodovať a nereagovať pod vplyvom emócií. 
• aby svoje myšlienky hladko sprostredkoval. Vedieť počúvať, tj. Brať do úvahy uhly pohľadu a emócie ostatných, je vážna výhoda. Vďaka tomu budete vypočutí a pochopení, keď chcete svoje nápady zrealizovať. Pokiaľ to robíte bez vehemencie. Emocionálna inteligencia je skutočnou silou, keď ste manažérom.