Obsah
XXI. Storočie je už viac ako začaté a nebolo by rovnaké porozumieť mu bez toľko nadávaných a uznávaných sociálne siete ktoré znamenajú revolúciu vo svete komunikácie a sektor pohostinstva nezostáva bokom.
Jeho použitie do bary a reštaurácie Veľa sa líši, ale mohli by sme to zhrnúť do troch kľúčových faktorov, aby sme pochopili údaje, ktoré nedávna štúdia prináša, lPropagácia, účasť a vernosť.
Prieskum sa uskutočnil v priebehu mesiacov október a november v niekoľkých stovkách prevádzok v ústach ich zástupcov a zhromaždila vzorku 300 odpovedí od opýtaných.
Medzi údajmi, ktoré vynikli z nedávnej analýzy FACYRE a The Fork Pokiaľ ide o používanie sociálnych sietí v oblasti stravovania, zisťujeme, že 90% reštaurácií, ktoré doň prispeli informáciami, sa nachádza v jednej zo sociálnych sietí na online trhu.
Všetci vieme, že sú najprominentnejšie alebo najdôležitejšie podľa publika alebo podľa počtu globálnych používateľov Facebook, Twitter a Google + najpoužívanejšie siete u nás, pričom sa nezabudlo na Instagram s exponenciálnym rastom za posledné mesiace.
- Facebook, Sieť vytvorená Markom Zuckerbergom v roku 2004 je najpoužívanejšou v pohostinských zariadeniach pre 92% opýtaných.
- 90% skúmaných reštaurácií je prítomných na sociálnych sieťach Facebook, Twitter a Google +, pretože ich považuje za najzaujímavejšie z hľadiska realizácie propagačných akcií.
- Výhody, ktoré hotelieri RRSS vnímajú, sú možnosť propagácie svojej reštaurácie, zvýšenie rezervácií alebo interakcia so svojimi zákazníkmi.
- 70% tých, ktorí sú v koši, tvrdí, že zvýšili svoje rezervy o 10%, pretože majú aktívny sociálny profil.
- Všeobecnou frekvenciou využívania hotelierov je aspoň raz denne zdieľanie alebo publikovanie obsahu, ako sú fotografie, správy o ich založení alebo ich ponuky a ponuky.
Frekvencia publikovania a rozmanitosť obsahu, o ktorom sa zdá, že každé zariadenie je odteraz pracovným koňom pre reštaurácie, pretože pobyt na internete nestačí, a iba 20% respondentov tvrdí, že publikujú dvakrát až štyrikrát denne v ktoromkoľvek sociálnych sietí, v ktorých je prítomný.
Spôsob vykonávania publikácií je tiež jednou z oblastí, v ktorých by sa sektor mal profesionalizovať, pretože obsah sa nenahráva a to je všetko, spôsob komunikácie, cieľové publikum, čas atď.… Sú veľmi dôležité misie, ktoré ak budú nevykonávajú skutočný výkon profesionality, rozsah práce nebude odmenený a prinesie ovocie, a preto vidíme, že ďalšie údaje sú skutočne poučné, pretože ukazujú, že 40% respondentov s aktívnym sociálnym profilom vyvíja online stratégiu. , jasné a stále.
Podmaniť si všetky publikum prostredníctvom siete
Výsledkom tejto práce venovanej online, či už propagačnej alebo vernostnej, je nárast rezervačných platforiem, ako napr. Vidlička, ktorý nedávno získal internetový portál Cestovný poradca, a vystupuje ako nesporný vedúci tejto činnosti v rámci online kanála.
Nedávno tiež v gigantu Mountain View získal online rezervačný portál, aby ho integroval do jednej zo svojich najúspešnejších platforiem a s jasným poslaním pre #Užívateľská skúsenosť rovnako ako mapy Google.
Teraz sa uvidí, ako sú reštaurácie schopné zamerať svoje online a osobné stratégie na skutočný balík nápadov a Omnikanálové akcie aby bolo vnímanie používateľov tiež globálne a my sme zákazníkmi reštaurácie, ktorí rozhodujú o tom, ako, kedy a kde si rezervovať, ísť alebo jednoducho poznať každodennú aktivitu „potravinové domy “.