„Viem, že ma považuješ za porazeného!“, „Vždy len sľubuješ, ale nikdy nič neurobíš!“, „Mal som to tušiť...“ Často sa pri komunikácii s ostatnými, najmä o dôležitých a citlivých témach, ocitneme v rôzne pasce. Konverzácia sa zastaví a niekedy komunikácia vyjde naprázdno. Ako sa vyhnúť najčastejším nástrahám?
Po zavesení si Max uvedomil, že opäť zlyhal. Tak chcel obnoviť vzťahy so svojou dospelou dcérou, znova sa s ňou spojil... Ale ona doslova na každom kroku nastražila pasce, rozčúlila ho, znepokojila a potom rozhovor ukončila s tým, že sa správal nevhodne.
Niečo podobné musela v práci riešiť aj Anna. Zdalo sa jej, že ju šéf nenávidí. Vždy, keď ho oslovila, dostal jednoslabičnú odpoveď, ktorá jej nijako nepomohla. Keď ho požiadala o podrobnejšie vysvetlenie, nasmeroval ju na iného zamestnanca, ktorý tiež nevedel povedať nič hodnotné. Zmätená Anna sa pokúsila položiť otázku znova, no v odpovedi ju označili za nerozhodnú a „príliš citlivú“.
Mária a Philip išli do reštaurácie osláviť jedenáste výročie svadby. Rozhovor sa začal dobre, ale Philip sa zrazu sťažoval, že homáre na jedálnom lístku sú príliš drahé. Mária už bola unavená z neustáleho počúvania sťažností na nedostatok peňazí a vysoké ceny a urazene mlčala. To sa nepáčilo jej manželovi a po zvyšok večere spolu takmer neprehovorili.
Toto všetko sú príklady pascí, do ktorých sa dostávame, aj keď sa snažíme o konštruktívny dialóg. Maxova dcéra sa pasívno-agresívne snažila vyhnúť rozhovoru. Annin šéf bol k nej úprimne hrubý. A Mary a Filip začali rovnaké spory, ktoré pokazili obe nálady.
Zvážte typy pascí, do ktorých väčšina ľudí spadne.
1. Myslenie na princípe «Všetko alebo nič». Vidíme len dva extrémy — čiernobiely: «Vždy meškáš», «Nikdy mi nič nejde!», «Bude to buď to, alebo ono, a nič iné».
Ako obísť pascu: nenúťte partnera, aby si vybral medzi dvoma extrémami, ponúknite rozumný kompromis.
2. Prehnané zovšeobecňovanie. Zveličujeme rozsah jednotlivých problémov: „Toto šikanovanie nikdy neprestane!“, „Nikdy sa s tým nevyrovnám!“, „Toto sa nikdy neskončí!“.
Ako obísť pascu: pamätajte, že jedno negatívne vyhlásenie – vaše alebo partnera – neznamená, že rozhovor sa skončil.
3. Psychologický filter. Zameriavame sa na jeden negatívny komentár, pričom ignorujeme všetky pozitívne. Všímame si napríklad iba kritiku a zabúdame, že predtým sme dostali niekoľko komplimentov.
Ako obísť pascu: Neignorujte pozitívne komentáre a menej si všímajte tie negatívne.
4. Neúcta k úspechu. Minimalizujeme dôležitosť našich úspechov alebo úspechu partnera. „Všetko, čo si tam dosiahol, nič neznamená. Urobil si pre mňa v poslednej dobe niečo?", "Komunikuješ so mnou len z ľútosti."
Ako obísť pascu: snažte sa sústrediť na dobro.
5. "Čítanie myšlienok." Predstavujeme si, že ostatní si o nás myslia zle. "Viem, že si myslíš, že som blázon," "Musí byť na mňa naštvaná."
Ako obísť pascu: skontrolujte svoje predpoklady. Povedala, že sa na teba hnevá? Ak nie, nepredpokladajte to najhoršie. Takéto predpoklady narúšajú čestnosť a otvorenosť v komunikácii.
6. Pokusy predpovedať budúcnosť. Predpokladáme najhorší výsledok. "Nikdy sa jej nebude páčiť môj nápad", "Nikdy z toho nič nebude."
Ako obísť pascu: nepredvídajte, že všetko dopadne zle.
7. Preháňanie alebo podceňovanie. Buď „urobíme z krtinca krtinca“, alebo niečo neberieme dostatočne vážne.
Ako obísť pascu: správne vyhodnotiť kontext — od toho všetko závisí. Nesnažte sa hľadať skrytý význam tam, kde žiadny nie je.
8. Podriadenie sa emóciám. Bezmyšlienkovite dôverujeme svojim pocitom. "Cítim sa ako blázon - asi som", "Trápi ma vina - to znamená, že som skutočne vinný."
Ako obísť pascu: akceptujte svoje pocity, ale neukazujte ich v rozhovore a neprenášajte zodpovednosť za ne na partnera.
9. Vyhlásenia so slovom «mal by». Kritizujeme seba a druhých používaním slov „mal by som“, „musím“, „mal by som“.
Ako obísť pascu: vyhýbajte sa týmto výrazom. Slovo „mal by“ naznačuje vinu alebo hanbu a pre partnera môže byť nepríjemné počuť, že „by mal“ niečo urobiť.
10. Označovanie. Stigmatizujeme seba alebo iných za to, že urobili chybu. "Som porazený", "Si hlupák."
Ako obísť pascu: snažte sa neoznačovať, nezabudnite, že môžu spôsobiť veľa emocionálnej ujmy.
11. Obvinenia. Obviňujeme druhých alebo seba, aj keď oni (alebo my) nemusia byť zodpovední za to, čo sa deje. "Je to moja chyba, že si si ho vzal!", "Je to tvoja chyba, že sa naše manželstvo rozpadá!".
Ako obísť pascu: prevezmite zodpovednosť za svoj život a neobviňujte druhých z toho, za čo nie sú zodpovední.
Keď sa naučíte vyhýbať sa týmto nástrahám, budete môcť komunikovať efektívnejšie a produktívnejšie. Pred dôležitými alebo emocionálne intenzívnymi rozhovormi si musíte zoznam znova v duchu prejsť.