V cudzom dome a v neznámej krajine je to nepríjemné. Z času na čas sa bojíte urobiť chybu. Do popredia sa dostáva to, čomu sa hovorí zvyky, ale ja ich jednoducho nepoznám...
Počas svojich ešte malých rokov Kostya vystriedal niekoľko zamestnaní. Nie preto, že by bol konfliktnou osobou – situácia na trhu sa rýchlo menila. Najprv ho spolužiak zviedol na úpravu vo vydavateľstve, ktoré sám viedol. Zdalo sa to ako neslýchané šťastie — vzťah je dobrý, priaznivé prijatie je zaručené. Spočiatku to tak fungovalo. Rodinné hody, spoločné víkendy.
Ale záležitosť sa začala nepozorovane zhoršovať. Ani si nevšimli, ako prešli od vydávania kníh k výrobe brožúr, potom k odznakom na festivaly a konferencie.
V ďalšej práci už nebola rodinná známosť, hoci štýl je demokratický. So šéfom, mužom do päťdesiat rokov, boli všetci na „vás“. Pracoval, rozčúlil a prepustil tichým hlasom, akoby pozýval na čaj. Potom tu bola vážnejšia spoločnosť a vzťahy v nej boli prísnejšie, hierarchické. Toto nariadenie však bolo platené vyššie.
A všetko by bolo v poriadku. Potom však osud povýšil Kostyu na pozíciu vedúceho oddelenia veľkej spoločnosti. Ľudia prišli so svojimi skúsenosťami, vrátane štýlu komunikácie, ktorý si osvojili v ich predchádzajúcej práci. Boli tu všetky tri známe obchodné spôsoby. Teraz sa však sám stal zákonodarcom. Nech už si zvolíte akýkoľvek formát, tajnému posmechu jedných, zahanbeniu druhých, nepochopeniu iných sa nedá vyhnúť. Ako byť?
Treba sa vedieť prispôsobiť každému, pričom netreba zabúdať na výhody puzdra
Štýl je flexibilný, individuálny a rituálny zároveň.
Je potrebné reagovať na očakávanie druhého, nestratiť sa a dosiahnuť svoj cieľ. Mimochodom, Pushkin, ako slobodný človek, s tým odviedol vynikajúcu prácu.
V listoch si umelecky zvykol na spôsob hovorcu, pamätal na okruh svojich záujmov, zapamätal si svoje chute a záľuby. A ak treba, aj o jeho spoločenskom postavení. Svojho blízkeho priateľa Nashchokina oslovuje: „Ahoj, drahý Pavel Voinovič…“
Jeho žene: „Ty, moja žena, si veľmi neopatrná (to slovo som napísal násilím).“ Podpisuje list Benckendorffovi, pozorujúc všetky reči, ale napodobňujúc úprimnosť: „S pocitom najhlbšej úcty a úprimnej oddanosti mám tú česť byť, milostivý panovník, Vaša Excelencia, najpokornejším služobníkom...“ a tak na. Zakaždým zachováva takt a mieru, neupadá do familiárnosti ani servilnosti, je ľahký, vážny a priateľský. Zároveň všade — on, Puškin.
Vyžaduje si to každý vzťah vrátane obchodu. Netreba sa zameriavať na stereotypy (aj keď z každého modelu sa môže hodiť farba či detail), ale vychádzať zo seba, zo svojho postoja k ľuďom. Majte na pamäti prínos príčiny.