Pre spoločnosť je oveľa príjemnejšie trpieť – očividne sa preto pravidelne stretávame s chronickými ufňukancami. Od takýchto ľudí je lepšie čo najskôr preč, inak je to – deň je preč. Večne nespokojní príbuzní, priatelia, kolegovia neotrávia len ovzdušie: vedci zistili, že takéto prostredie je vážne zdraviu škodlivé.
Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo sa ľudia sťažujú? Prečo niektorí vyjadrujú nespokojnosť len občas, kým iní vždy zle? Čo to vlastne znamená „sťažovať sa“?
Psychológ Robert Biswas-Diener je presvedčený, že sťažovanie je spôsob, ako vyjadriť nespokojnosť. Ale ako a ako často to ľudia robia, je iná otázka. Väčšina z nás má určitú hranicu reklamácií, no niektorí ju majú privysokú.
Tendencia kňučať závisí predovšetkým od schopnosti udržať kontrolu nad okolnosťami. Čím je človek bezradnejší, tým častejšie sa sťažuje na život. Vplývajú aj ďalšie faktory: psychická odolnosť, vek, túžba vyhnúť sa škandálom alebo „zachovať si tvár“.
Existuje ďalší dôvod, ktorý nemá nič spoločné s konkrétnymi situáciami: negatívne myslenie zafarbuje všetko, čo sa deje, čiernou farbou. Veľkú úlohu tu zohráva prostredie. Štúdie ukazujú, že deti negatívne zmýšľajúcich rodičov vyrastajú s rovnakým svetonázorom a tiež začínajú neustále fňukať a sťažovať sa na osud.
Tri druhy sťažností
Celkovo sa každý sťažuje, ale každý to robí inak.
1. Chronické kňučanie
Každý má aspoň jedného takého kamaráta. Sťažovatelia tohto typu vidia len problémy a nikdy riešenia. Vždy je pre nich všetko zlé, bez ohľadu na samotnú situáciu a jej následky.
Odborníci sa domnievajú, že ich mozgy sú vopred nastavené na negatívne vnímanie, keďže tendencia vidieť svet výlučne v pochmúrnom svetle prerástla do stabilného trendu. To ovplyvňuje ich psychický a fyzický stav a nevyhnutne ovplyvňuje aj ostatných. Chronickí sťažovatelia však nie sú beznádejní. Ľudia s takýmto zmýšľaním sa dokážu zmeniť – hlavné je, že sami to chcú a sú pripravení na sebe pracovať.
2. „Steam Reset“
Hlavným motívom takýchto sťažovateľov je emocionálna nespokojnosť. Sú fixovaní na seba a svoje skúsenosti – väčšinou negatívne. Prejavujú hnev, mrzutosť alebo odpor a spoliehajú sa na pozornosť svojich partnerov. Stačí, aby ich počúvali a sympatizovali s nimi – potom cítia svoj vlastný význam. Títo ľudia spravidla odmietajú rady a navrhované riešenia. Nechcú o ničom rozhodovať, chcú uznanie.
Uvoľňovanie pary a chronické kňučanie majú spoločný vedľajší účinok: obe sú deprimujúce. Psychológovia vykonali sériu experimentov, v ktorých hodnotili náladu účastníkov pred a po sťažnostiach. Ako sa dalo očakávať, tí, ktorí museli počúvať sťažnosti a reptanie, sa cítili nechutne. Je pozoruhodné, že sťažovatelia sa necítili o nič lepšie.
3. Konštruktívne sťažnosti
Na rozdiel od dvoch predchádzajúcich typov je konštruktívna sťažnosť zameraná na vyriešenie problému. Keď napríklad obviňujete svojho partnera z prehnaných výdavkov na kreditnú kartu, ide o konštruktívnu sťažnosť. Najmä ak jasne naznačíte možné následky, trvajte na potrebe šetrenia a ponúknite sa, že si spoločne premyslite, ako ďalej. Bohužiaľ, takéto sťažnosti predstavujú len 25 % z celkového počtu.
Ako ufňukanci ovplyvňujú ostatných
1. Empatia podporuje negatívne myslenie
Ukazuje sa, že schopnosť súcitu a schopnosť predstaviť si seba na cudzom mieste môže urobiť medvediu službu. Keď počúvame fňukača, mimovoľne zažívame jeho pocity: hnev, zúfalstvo, nespokojnosť. Čím častejšie sme medzi takýmito ľuďmi, tým silnejšie sú nervové spojenia s negatívnymi emóciami. Jednoducho povedané, mozog sa učí negatívnemu spôsobu myslenia.
2. Začínajú zdravotné problémy
Byť medzi tými, ktorí neustále nadávajú na okolnosti, ľudí a celý svet, je pre telo značný stres. Ako už bolo spomenuté vyššie, mozog sa snaží prispôsobiť emocionálnemu stavu človeka, ktorý sa sťažuje, preto sa aj hneváme, hneváme, rozčuľujeme, smutníme. V dôsledku toho stúpa hladina kortizolu, známeho ako stresový hormón.
Súčasne s kortizolom sa produkuje adrenalín: hypotalamus týmto spôsobom reaguje na možné ohrozenie. Keď sa telo pripravuje na „obranu“, srdcová frekvencia sa zvyšuje a krvný tlak stúpa. Krv sa rozprúdi do svalov a mozog je naladený na rozhodnú akciu. Stúpa aj hladina cukru, pretože potrebujeme energiu.
Ak sa to opakuje pravidelne, telo sa naučí „stresový vzorec“ a riziko vzniku hypertenzie, kardiovaskulárnych ochorení, cukrovky a obezity sa mnohonásobne zvyšuje.
3. Znížený objem mozgu
Pravidelný stres zhoršuje nielen celkový zdravotný stav: mozog začína doslova vysychať.
Správa publikovaná Stanford News Service popisuje účinky stresových hormónov na potkany a paviány. Zistilo sa, že zvieratá reagujú na dlhotrvajúci stres aktívnym uvoľňovaním glukokortikoidov, čo vedie k zmršťovaniu mozgových buniek.
Podobný záver bol urobený na základe MRI. Vedci porovnávali obrázky mozgov ľudí, ktorí sa zhodovali vekom, pohlavím, váhou a úrovňou vzdelania, no líšili sa tým, že niektorí dlho trpeli depresiou, zatiaľ čo iní nie. Hipokampus depresívnych účastníkov bol o 15 % menší. Rovnaká štúdia porovnávala výsledky veteránov z vietnamskej vojny s diagnózou PTSD a bez nej. Ukázalo sa, že hipokampus účastníkov prvej skupiny je o 25 % menší.
Hipokampus je dôležitou súčasťou mozgu, ktorá je zodpovedná za pamäť, pozornosť, učenie, priestorovú navigáciu, cieľové správanie a ďalšie funkcie. A ak sa zmenší, všetky procesy zlyhajú.
V opísaných prípadoch vedci nedokázali ani vyvrátiť, že „zmenšovanie“ mozgu spôsobili práve glukokortikoidy. Ale keďže tento jav bol zaznamenaný u pacientov s Cushingovým syndrómom, existuje dôvod domnievať sa, že to isté sa deje s depresiou a PTSD. Cushingov syndróm je závažné neuroendokrinné ochorenie spôsobené nádorom. Je sprevádzaná intenzívnou produkciou glukokortikoidov. Ako sa ukázalo, práve tento dôvod vedie k zmenšeniu hipokampu.
Ako zostať pozitívny medzi ufňukancami
Vyberte si svojich priateľov správne
Príbuzní a kolegovia si nevyberáme, ale môžeme sa rozhodnúť, s kým budeme priateľmi. Obklop sa pozitívnými ľuďmi.
Byť vďačný
Pozitívne myšlienky vytvárajú pozitívne pocity. Každý deň alebo aspoň párkrát do týždňa si napíšte, za čo ste vďační. Pamätajte: aby zlá myšlienka stratila svoju silu, musíte si dobre premyslieť.
Neplytvajte energiou na chronických fňukačov
S ľuďmi, ktorí sa sťažujú na ťažký život, môžete súcitiť, ako chcete, ale pomáhať im je zbytočné. Sú zvyknutí vidieť len to zlé, a tak sa naše dobré úmysly môžu obrátiť proti nám.
Použite „sendvičovú metódu“
Začnite s pozitívnou afirmáciou. Potom vyjadrite znepokojenie alebo sťažnosť. Nakoniec povedzte, že dúfate v úspešný výsledok.
Zapojte empatiu
Keďže musíte pracovať bok po boku so sťažovateľom, nezabudnite, že takíto ľudia rátajú s pozornosťou a uznaním. V záujme veci prejavte empatiu a potom im pripomeňte, že je čas pustiť sa do práce.
Zostaňte všímaví
Sledujte svoje správanie a myslenie. Uistite sa, že nekopírujete negatívnych ľudí a sami nešírite negativitu. Často si ani nevšimneme, že sa sťažujeme. Venujte pozornosť svojim slovám a činom.
Vyhnite sa klebetám
Mnohí z nás sú zvyknutí stretávať sa a jednomyseľne nesúhlasiť s niečím správaním alebo situáciou, čo však vedie k ešte väčšej nespokojnosti a ďalším sťažnostiam.
Zbavte stres
Zadržiavanie stresu je mimoriadne škodlivé a skôr či neskôr to povedie k strašným následkom. Prechádzajte sa, športujte, obdivujte prírodu, meditujte. Robte veci, ktoré vám umožnia vzdialiť sa od fňukania alebo stresovej situácie a zachovať pokoj.
Premýšľajte pred sťažnosťou
Ak máte chuť sa sťažovať, uistite sa, že problém je skutočný a dá sa vyriešiť a ktokoľvek, s kým idete hovoriť, vám môže navrhnúť cestu von.
Byť medzi chronickými ufňukancami je nielen nepríjemné, ale aj zdraviu nebezpečné. Zvyk sťažovať sa znižuje duševnú kapacitu, zvyšuje krvný tlak a hladinu cukru. Snažte sa komunikovať s chronickými ufňukancami čo najmenej. Verte, že nič nestratíte, ale naopak, stanete sa zdravšími, pozornejšími a šťastnejšími.
O odborníkovi: Robert Biswas-Diener je pozitívny psychológ a autor kníh Veľká kniha šťastia a Pomer odvahy.