Každý sa aspoň raz v živote stretol s neznesiteľnými ľuďmi: v doprave, na cestách, v práci a čo je najťažšie, doma. Čo robiť, keď sa partner správa nevhodne a konštruktívny dialóg je nemožný? Zdieľame spôsoby komunikácie s tými, ktorých správanie prekročilo všetky hranice.
Ako sa cítime, keď jednáme so šéfom požadujúcim nemožné? Ako vyjednávať s rozmarným dieťaťom alebo agresívnym teenagerom? Ako sa chrániť pred manipulujúcim kolegom alebo nasadiť absurdného klienta s nepodloženými nárokmi? Kam utiecť pred excentrickou manželkou, čo robiť so starým rodičom, ktorý si vyžaduje nadmernú pozornosť? Spôsoby, ako situáciu vyriešiť, ponúka psychiater a biznis kouč Mark Goulston.
Pri plánovaní rozhovoru zvážte: stojí to vôbec za to? Nebolo by lepšie držať sa od neho ďalej? Ak to nie je možné, musíte pochopiť dôvody nevhodného správania partnera. Pomôže vám komunikácia na rovnakej úrovni, empatia a ponorenie sa do problému a logické argumenty, žiaľ, budú bezmocné.
Rozprávať sa s nesprávnym človekom je ako bitka titanov, najdôležitejšie je zachovať pokoj
Pôvod problému je v nesprávnom správaní rodičov iracionálneho človeka. Ak bol v detstve príliš rozmaznávaný, kritizovaný alebo ignorovaný, potom sa v dospelosti bude správať iracionálne v každej situácii, ktorá je pre neho nezvyčajná. Tí, s ktorými sa rodičia správali s pochopením a podporou, stoja pevnejšie na nohách, no v stresovej situácii majú aj neadekvátne útoky.
Ak je vám blízka nevyrovnaná osoba, určite stojí za to aspoň skúsiť nájsť kompromis. Kľúčom k úspechu v komunikácii s ním je schopnosť obmedziť svoje „vnútorné psycho“, pretože v každom z nás je podiel iracionality. Neviete si predstaviť, koľko nesprávnych záverov robíte o druhých, keď sa na nich pozeráte cez prizmu svojej vlastnej iracionality. Čo robiť?
"späť do budúcnosti"
Vykonajte nasledujúce cvičenie: analyzujte všetky dôležité udalosti minulosti, ktoré zanechali nezmazateľnú stopu na duši, reakcie na ne, neúspešné pokusy nadviazať interakciu s ľuďmi. To vám pomôže posúdiť záťaž negativity, ktorú so sebou nesiete, a pochopiť motívy vašich súčasných činov.
Až po ponorení sa do vlastného „ja“, nájdení „Achilovej päty“ a jej správnom posilnení sa môžete pokúsiť vybudovať konštruktívny dialóg s inou osobou.
Rozprávať sa s nesprávnym človekom je ako bitka titanov, najdôležitejšie je zachovať pokoj. Myslite na to, že súper sa vás bude snažiť vyviesť z rovnováhy, hádzať po vás slovné granáty a čakať, kým vybuchnete. Opakujte si: „Toto je skvelá príležitosť na sebaovládanie“, zhlboka sa nadýchnite, zostaňte pokojní.
Pozorujte správanie iracionálna a pokúste sa klasifikovať jeho „šialenstvo“
V prípade potreby opustite miestnosť, upokojte sa, spomeňte si na tých, ktorí vás podporujú. Čo by poradili? Hneď ako si uvedomíte, že pocit vďačnosti za mentorov zatienil hnev, vráťte sa ku konverzácii. Pokojne povedzte partnerovi: „A čo to bolo? Čo si mi tým chcel povedať?
Ak sa uvoľníte, odstráňte sa, zastavte sa a nepodnikajte žiadne kroky po dobu 3 dní. Počas tejto doby sa spamätáte, obnovíte silu a vnútornú rovnováhu.
Analyzujte svoje emócie: vina, hanba, strach, podráždenie. Podporu môžete hľadať u blízkej osoby alebo u psychológa. Hlavne nepodliehajte pokušeniu vzdať sa.
ospravedlnenie, sympatie a zverejnenie
Vyskúšajte techniku ARI (Apology, Empathy, and Opening). Úprimne sa ospravedlňujte partnerovi, ak ste boli príliš krutí. Vyjadrite súcit s tým, že daná osoba musí tolerovať vaše správanie. Vyjadrite temné a deštruktívne myšlienky, ktoré pravdepodobne má v spojení s vami a za ktoré sa môže hanbiť.
Nacvičte si, čo chcete povedať, tu nemôžete improvizovať. Táto technika, ktorú nie je ľahké vykonať, dokáže zázraky (nebude však fungovať nadviazať vzťahy s osobou, ktorá vás otvorene nenávidí a želá vám zle).
Nakoniec, ak iracionálny nie je medzi blízkymi ľuďmi, pozorne sledujte jeho správanie a pokúste sa klasifikovať jeho „šialenstvo“: je to obyčajný človek, ktorý sa správa nevhodne, alebo môže mať vážne duševné poruchy. Ak je šanca vyrovnať sa s obyčajnými ľuďmi vlastnými silami, potom môže duševne chorému pomôcť iba lekár.