V londýnskom metre sa odohrala kuriózna akcia: cestujúci dostali „Tube Chat?“ odznaky. („Poďme sa porozprávať?“), povzbudzujúc ich, aby viac komunikovali a boli otvorení voči ostatným. Briti boli k tejto myšlienke skeptickí, ale publicista Oliver Burkeman trvá na tom, že to dáva zmysel: Cítime sa šťastnejší, keď sa rozprávame s cudzími ľuďmi.
Viem, že riskujem stratu britského občianstva, keď poviem, že obdivujem čin Američana Jonathana Dunna, iniciátora Let's Talk? Viete, ako zareagoval na nepriateľský postoj Londýnčanov k jeho projektu? Objednal som dvakrát toľko odznakov, naverboval dobrovoľníkov a opäť som sa vrhol do boja.
Nechápte ma zle: ako Brit som si ako prvý pomyslel, že tí, ktorí ponúkajú viac komunikácie s cudzincami, by mali byť uväznení bez súdu. Ale ak sa nad tým zamyslíte, stále je to zvláštna reakcia. Akcia nakoniec nevynúti nechcené rozhovory: ak nie ste pripravení komunikovať, nenoste odznak. V skutočnosti všetky tvrdenia vedú k tomuto argumentu: je pre nás bolestivé sledovať, ako sa ostatní cestujúci, nemotorne koktajúci, pokúšajú začať dialóg.
Ale ak nás tak desí pohľad na ľudí, ktorí sa ochotne zapájajú do bežného rozhovoru na verejnosti, snáď nemajú problémy?
Odmietnuť myšlienku komunikácie s cudzími ľuďmi znamená kapitulovať pred hlupákmi
Pretože pravdou, súdiac podľa výsledkov výskumu amerického učiteľa a špecialistu na komunikáciu Keo Starka, je, že v skutočnosti sa stávame šťastnejšími, keď sa rozprávame s cudzími ľuďmi, aj keď sme si vopred istí, že to neznesieme. Túto tému možno ľahko priviesť k problému porušovania hraníc, drzého pouličného obťažovania, ale Keo Stark okamžite dáva jasne najavo, že nejde o agresívnu inváziu do osobného priestoru – takéto činy neschvaľuje.
Vo svojej knihe When Strangers Meet hovorí, že najlepším spôsobom, ako sa vysporiadať s nepríjemnými, otravnými formami interakcie medzi cudzími ľuďmi, je podporovať a rozvíjať kultúru vzťahov založenú na citlivosti a empatii. Úplne odmietnuť myšlienku komunikácie s cudzími ľuďmi je skôr ako kapitulácia pred hlupákmi. Stretnutia s cudzími ľuďmi (v ich správnej inkarnácii, objasňuje Keo Stark) sa ukážu ako „krásne a nečakané zastávky v zvyčajnom, predvídateľnom toku života... Zrazu máte otázky, o ktorých ste si mysleli, že už poznáte odpovede.“
Okrem opodstatneného strachu z obťažovania nás myšlienka zapájať sa do takýchto rozhovorov vytáča, pravdepodobne preto, že skrýva dva bežné problémy, ktoré nám bránia byť šťastnými.
Riadime sa pravidlom, aj keď sa nám nepáči, pretože si myslíme, že to ostatní schvaľujú.
Prvým je, že sme zlí v „afektívnej prognóze“, to znamená, že nedokážeme predpovedať, čo nás urobí šťastnými, „či hra stojí za sviečku“. Keď výskumníci požiadali dobrovoľníkov, aby si predstavili, že sa vo vlaku alebo autobuse rozprávajú s cudzími ľuďmi, boli väčšinou zdesení. Keď boli požiadaní, aby to urobili v reálnom živote, oveľa pravdepodobnejšie povedali, že si výlet užili.
Ďalším problémom je fenomén «pluralistickej (viacnásobnej) nevedomosti», kvôli ktorému sa riadime nejakým pravidlom, hoci nám nevyhovuje, pretože veríme, že to ostatní schvaľujú. Medzitým si zvyšok myslí presne rovnakým spôsobom (inými slovami, nikto neverí, ale každý si myslí, že každý verí). A ukázalo sa, že všetci pasažieri v aute mlčia, hoci v skutočnosti by niektorým neprekážalo, že by sa rozprávali.
Nemyslím si, že skeptici budú spokojní so všetkými týmito argumentmi. Sám som sa nimi len ťažko nechal presvedčiť, a preto moje posledné pokusy o komunikáciu s cudzími ľuďmi neboli veľmi úspešné. Stále však premýšľajte o afektívnych prognózach: výskum ukazuje, že našim vlastným prognózam nemožno dôverovať. Takže si si celkom istý, že nikdy nebudeš nosiť Let's Talk? Možno je to len znak toho, že by to stálo za to.
Zdroj: The Guardian.
O autorovi: Oliver Burkeman je britský publicista a autor knihy Protijed. Protijed na nešťastný život“ (Eksmo, 2014).