Obsah
Obsedantní, hluční, agresívni... Nevychovaní ľudia nám výrazne zatemňujú život. Dá sa pred nimi ochrániť a ešte lepšie — predísť hrubosti?
„Pred pár dňami som šoférovala so svojou dcérou,“ hovorí 36-ročná Laura. — Na semaforoch som zaváhal len na pár sekúnd. Hneď za mnou začal niekto šialene trúbiť, potom sa ku mne pritislo auto a šofér mi nadával tak, že sa to ani nemôžem pokúsiť zreprodukovať. Dcéra, samozrejme, okamžite v slzách. Po zvyšok dňa som sa cítil deprimovaný, ponížený, obeťou nespravodlivosti.“
Tu je len jeden z mnohých príbehov bežnej hrubosti, s ktorými sa stretávame každý deň. V skutočnosti taký obyčajný, že spisovateľ Pier Massimo Forni, odborný asistent talianskej literatúry na Univerzite Johna Hopkinsa, sa rozhodol napísať príručku sebaobrany: „Civilné rozhodnutie: Čo robiť, keď sú k vám ľudia hrubí.“ Tu je to, čo odporúča.
K pôvodu hrubosti
Ak chcete bojovať proti hrubosti a hrubosti, musíte pochopiť ich dôvody, a preto sa snažte lepšie spoznať páchateľa.
Hrubý človek povyšuje svoje okolie letmým, povrchným pohľadom, všetkých ignoruje
Inými slovami, nie je schopný prekonať svoje túžby a záujmy v prospech iných, je posadnutý zásluhami svojho vlastného „ja“ a bráni ich „s vytiahnutou šabľou“.
Stratégia Hama
Drzým správaním sa človek vlastne snaží brániť. Nie je si istý sám sebou, bojí sa ukázať, čo si berie za svoje nedostatky, dostáva sa do defenzívy a útočí na ostatných.
Takýto nedostatok sebavedomia môže byť spôsobený rôznymi dôvodmi: príliš prísni rodičia, učitelia, vďaka ktorým sa cítil „chybný“, spolužiaci, ktorí sa mu posmievali.
Nech už je dôvod akýkoľvek, neistá osoba sa to snaží kompenzovať zavedením určitej formy kontroly a dominancie nad ostatnými s cieľom dosiahnuť materiálnu alebo psychologickú výhodu.
To mu pomáha zmierniť pocit menejcennosti, ktorý ho mučí na nevedomej úrovni.
Zároveň si neuvedomuje, že tento typ správania, naopak, oslabuje sociálne väzby a robí ho len nešťastnejším.
Hlavnou zbraňou je slušnosť
Najúspešnejšou stratégiou je pomôcť kancovi lepšie žiť tým, že ho ošetríte, aby mohol byť konečne v pohode. To mu umožní cítiť sa akceptované, oceňované, pochopené, a teda aj uvoľnené.
Úsmev spôsobuje úsmev a priateľský prístup - obojstranná zdvorilosť. Otvorená myseľ a úprimný záujem o problémy iných ľudí dokážu zázraky.
Ak si drzá trvá na svojom, nezabúdajme, že hrubosť škodí predovšetkým tomu, od koho pochádza.
Ako reagovať na hrubosť
Zhlboka sa nadýchnite.
Pripomeňte si, že hrubý človek sa takto správa kvôli svojim problémom a vytvorte si emocionálny odstup.
Rozhodnite sa, čo robiť. Napríklad…
V obchode
Konzultant je na telefóne a nevenuje sa vám. Oslovte ho slovami: "Prepáč, len som sa chcel uistiť, že si ma videl, inak tu stojím 10 minút."
Ak sa situácia nezmení: «Ďakujem, poprosím niekoho iného», naznačte, že idete k správcovi alebo k inému predajcovi, čím ho prinútite súťažiť.
Pri stole
Idete na večeru s priateľmi. Mobily neustále zvonia, vaša spoločnosť prijíma hovory, čo vás strašne otravuje. Pripomeňte svojim priateľom, akí ste šťastní, že ich vidíte, a aké smutné je, že konverzácia je neustále prerušovaná.
S deťmi
Rozprávate sa s kamarátkou, no vaše dieťa vás neustále vyrušuje a preťahuje si deku cez seba.
Jemne, ale pevne ho vezmite za ruku, pozrite sa mu do očí a povedzte: „Hovorím. Je to také dôležité, že sa už neviete dočkať? Ak nie, mali by ste nájsť niečo, čo by ste mohli urobiť. Čím viac nás budete vyrušovať, tým viac budete musieť čakať."
Držte ho za ruku, kým nepovie, že vám rozumie. Jemne ho požiadajte, aby sa hosťovi ospravedlnil.
V kancelárii
Váš kolega stojí neďaleko a je veľmi hlučný, bez ohľadu na to, čo vás vyrušuje od práce.
Povedz: „Prepáč, keď hovoríš príliš nahlas, nemôžem sa sústrediť. Ak budeš hovoriť trochu tichšie, urobíš mi obrovskú láskavosť."