Hlavnými faktormi ovplyvňujúcimi formovanie presvedčenia publika, že stojí pred profesionálom, ktorý téme rozumie, je
- Trénerská náplasť. Sebavedomé správanie kouča, „čipy“ demonštrujúce jeho chladnosť, vytvárajú v publiku pocit, že kouč téme rozumie profesionálne.
- Modelová imitácia trénera. Kouč, ktorý je publikom vnímaný ako vzor, je týmto publikom zvyčajne vnímaný nielen ako atraktívna osoba, ale aj ako vysoký profesionál v danej problematike. Stáva sa to aj vtedy, ak sa tréner neorientuje v konkrétnej problematike.
- Sýtosť pracovných informácií. Menej vody znamená väčší rešpekt voči trénerovi.
- Relevantnosť obsahu (výber presne toho, čo títo ľudia potrebujú).
- Formulár na odoslanie. Dobre pripravené písomky, využitie premietacej techniky, prezentácia materiálu v Power Pointe sú momenty, ktoré zvyšujú rešpekt voči trénerovi ako špecialistovi v tejto veci. Ak školiteľ uhádne, čo toto publikum potrebuje — použitie špeciálnej terminológie alebo jednoduchého (obchodného) štýlu prezentácie, bude publikom viac oceňovaný ako profesionál.
- Hĺbka znalosti témy, jednoduchosť odpovedí na paralelné a zložité otázky.
Celkom: Ak áno, účastníci získajú relevantné a hlboké znalosti.