Tento článok je napísaný pre tých, ktorí sa pri slove „výpredaj“ chvejú. V hrdle sa objaví hrčka a v hlave sa začnú zmiasť myšlienky. Pre začínajúcich psychológov, koučov a konzultantov.
Žijeme vo svete, kde každý niečo predáva. Či sa vám to páči alebo nie, robíte to každý deň. Seba, svoj nápad, produkt, školenie alebo radu.
Môžete vážne predať. Predaj môže byť zábava. Posledný herný prístup bude diskutovaný v tomto článku.
Autor si je dobre vedomý toho, že princípy a myšlienky uvedené nižšie nie sú univerzálne. A preto odporúča každú z nich v praxi preveriť. A uvidíte, čo z toho vzíde.
Z množstva jedál na bufete si každý vyberie niečo svoje. A dobre.
1. Premýšľajte o predaji ako o zaujímavej hre!
Ak so súkromnou praxou ešte len začínate, potom predaj (vyjednávanie, prezentácia seba a svojho produktu) sotva vnímate ako niečo jednoduché a ľahké. Ako to, čo získate lusknutím prstov. Skôr naopak.
Stále nie je dostatočná istota, že môžete klientovi poskytnúť požadovaný výsledok. Možno nemáte všetky potrebné zručnosti. Plus neúmerne vysoká dôležitosť každého jednotlivého klienta.
Ponúkam vám trochu iný pohľad na to, čo sa deje.
Predstavte si, že ďalší rozhovor s potenciálnym klientom je hra s názvom „Ty a ja budeme mať skvelý a zaujímavý rozhovor. A popri tom vám porozprávam o tom, čo ma fascinuje a čo ma zaujíma. Ide, samozrejme, o váš magický koučing alebo inšpiratívny tréning.
A v tejto hre je dôležité získať radosť a potešenie. A urobíte všetko pre to, aby ste boli obaja spokojní a dobre. Výsledok vo všeobecnosti nie je veľmi dôležitý. Nie tento klient, potom ďalší. Vždy existujú možnosti.
Ponúkate príležitosť inej osobe. Produkt alebo služba, ktorá sa vám osobne páči a ktorá vás inšpiruje. A ak viete, že je to cool, ak ste si to predali, všetko vám vyjde!
Najdôležitejšia pri takejto hre je vaša kondícia. Vaše pozitívne emócie, ktoré vás premáhajú a napĺňajú partnera. Buďte „Slnkom“ a ľudia vás oslovia!
Navyše s každou takouto konverzáciou sa vaše prezentačné a predajné zručnosti zlepšia. Začnete lepšie počúvať, je lepšie si všimnúť zmeny nálady klienta. Je lepšie klásť otázky. Začnete vyberať presne tie slová, ktoré sú pre tohto konkrétneho klienta najpredávanejšie.
A v určitom bode sa vám začne dariť a uvedomíte si, že ste sa už stali prvotriednym majstrom emocionálneho predaja.
Znie to lákavo, však?
A aby sa tento obrázok stal skutočnosťou, budete určite potrebovať
2. Stanovte si komunikačné ciele
Super užitočná zručnosť, ktorá vám umožní udržať smer rozhovoru správnym smerom, vrátiť sa k hlavnej téme vášho partnera a prerušiť nudné zbytočné rozhovory.
Napadá ma základná myšlienka kurzu NLP Practitioner: „Veľké a lepšie výsledky v komunikácii a v živote dosahujú tí, ktorí si svoje ciele neustále, neustále, neustále pripomínajú.“
Cieľ musí byť. Je užitočné dať ho pred začiatkom komunikácie.
Chcete o sebe zanechať dobrý prvý dojem?
Chcete predať myšlienku, že koučing je moderná technológia, ktorá vyhovuje vášmu partnerovi?
Je pre vás dôležité lepšie pochopiť potreby vašej cieľovej skupiny?
Aj keď je cieľom komunikácie samotný proces, príjemný a radostný, je tiež dôležité si to uvedomiť.
Bezpečnostná otázka: „Čo by mal partner robiť, keď so mnou hovorí? Alebo ako začať rozmýšľať?
Cieľ je teda stanovený. Aby ste to dosiahli, budete potrebovať špecifické zručnosti.
3. Schopnosť hovoriť „mimochodom-obraty“
Veľmi jednoduchý spôsob prepojenia jedného s druhým, ktorý obchádza formálnu logiku. Keďže čítate tieto riadky, je dobré, aby ste tento cvik začali cvičiť práve teraz. Zároveň cítite, aké ľahké je pre vás skákať z jednej témy na druhú.
Pretože už dlho som vám chcel povedať, že existuje taký nádherný spoločenský ruch a svätou povinnosťou každého slušného človeka je naučiť sa ho tancovať.
Mimochodom, táto zručnosť výrazne zvyšuje vašu atraktivitu pre opačné pohlavie! Na tréningu sa nielen výborne zabavíte, ale zároveň spoznáte nových zaujímavých ľudí.
Je myšlienka jasná?
4. Schopnosť aktívne počúvať partnera
Aké pekné byť počuť. Aký úžasný vzťah dôvery vzniká s človekom, ktorý vie počúvať. Šťastie je, keď ste pochopení.
Čo sa dá rýchlo zaviesť do praxe?
— pozitívne slová podpory «Skvelé!», «Výborne!», «Super!», «Výborne!» atď,
— prikývnutie hlavou: „Áno“, „Áno“, „Dobre“,
— mentálne opakovanie slov partnera pre seba,
— kladenie objasňujúcich otázok: „Správne som ťa počul, čo...?“, „To je...?“, „Rozumiem správne, o čom hovoríš...?“
Zručnosť sa dobre precvičuje pomocou cvičení syntonového prístupu: „Schopnosť počúvať“, „Opakovať, súhlasiť, pridať“ a „Opakovať doslovne“.
5. Usmievanie sa a používanie mena druhej osoby v rozhovore
Najjednoduchší spôsob, ako zapadnúť a urobiť dobrý dojem.
Neustále sa usmievať (nie nevyhnutne na 33 zubov, často stačí polovičný úsmev), byť v mierne uvoľnenom stave, oslovovať človeka menom, dávate mu skrytý kompliment! Naznačujete: "Mám o teba záujem, som pripravený pokračovať v komunikácii s takým inteligentným a zaujímavým partnerom."
Ďalšia myšlienka zo strany: v očiach sa odráža skutočný úprimný úsmev! To je niečo, čo nie je vždy realizované, ale veľmi silné! Zapáľte v sebe sviečku radosti a zdieľajte ju s tými, ktorí sú práve teraz vedľa vás!
Vďaka tejto jednoduchej technike budete výrazne vyčnievať z davu! Aby sme pochopili, čo je v stávke, stačí sa jeden deň pozorne pozrieť na iných ľudí. Najmä v metre.
6. Schopnosť ukázať prospech klienta
Každý produkt má zoznam vlastností alebo charakteristík.
Napríklad magická metla:
- najazdené 2 roky,
— eukalyptový strom
— celková dĺžka — 3 metre,
- 4 rýchlosti.
A pre vášho kupujúceho na tom všetkom nezáleží! Je dôležité, aby vedel (a ešte dôležitejšie cítiť!), aké výhody mu to môže priniesť! Toto sa robí jednoducho.
1. Vezmete si akúkoľvek vlastnosť produktu a začnete premýšľať, aké výhody môže klientovi priniesť.
2. Napíšte na papier (povinné!)
Používate obraty:
– „náš produkt vám umožní...,“
„S týmto budete môcť...“
„Tradične sa verí, že...“
- "Väčšina ľudí…"
3. Vo svojej prezentácii použite tieto medzery
7. Používanie inšpiratívnych obrázkov („prenos do pozitívnej budúcnosti“)
Jednoduchá technika, ktorá bude posledná na zozname. Ide o to, aby ste podrobne popísali výhody pre zákazníka. Kúpu produktu (služby) spájate s výhodami, ktoré po chvíli získa.
Ak sa vám podarilo vyvolať predstavivosť (alebo pamäť!) klienta, potom už prakticky kúpil, zostáva len nenápadne dokončiť transakciu.
Viete si predstaviť, že uplynie veľmi málo času. Toľko, koľko potrebujete a potrebujete. A začnete používať tie jednoduché nápady, o ktorých sa hovorilo v tomto článku.
A za konzultáciu alebo školenie dostanete prvé peniaze.
Uvidíte, ako sa životy ľudí, s ktorými pracujete, menia k lepšiemu.
Budete počuť slová vďačnosti od klienta, ktorý dostal presne to, čo chcel.
Vo vnútri pocítite veľmi príjemné pocity. Príležitosť, to bude radosť. Alebo láska. Alebo vďačnosť. Alebo len príjemné teplo.
Uvedomíte si, že ste sa už naozaj stali majstrami svojho remesla. Uspejete. Ľahké a jednoduché, hravé. A robíte tento svet lepším miestom.
A potom, keď sa to stane, spomeniete si na to, že ste tieto riadky čítali prvýkrát a pochopíte, že všetko bude fungovať. A možno aj úsmev.
A pochopíte, že kľúčom k vášmu úspechu je akcia. Cesta dlhá tisíc míľ začína prvým krokom.
Okrem toho máte každú príležitosť dosiahnuť ciele, ktoré sú pre vás dôležité a významné.
A teraz sa môžete vrátiť do reality, napísať všetko, čo sa pre vás ukázalo ako cenné a užitočné v tomto článku.
A začnite používať všetky nápady, o ktorých sa diskutovalo. S čím začínaš?