Je potrebné zasahovať do konfliktov iných ľudí?

Každý z nás sa pravidelne stáva nevedomým svedkom konfliktov iných ľudí. Mnohí už od útleho detstva pozorujú hádky svojich rodičov a nevedia zasiahnuť. Keď vyrastáme, vidíme sa hádať priateľov, kolegov alebo len náhodných okoloidúcich. Oplatí sa teda snažiť o zmierenie blízkych? A môžeme pomôcť neznámym ľuďom vyrovnať sa s ich hnevom?

„Nepleť sa do záležitostí iných ľudí“ – počúvame už od detstva, no niekedy môže byť ťažké odolať túžbe zasiahnuť do konfliktu niekoho iného. Zdá sa nám, že sme objektívni a nezaujatí, že máme vynikajúce diplomatické schopnosti a dokážeme za pár minút vyriešiť hlboké rozpory, ktoré bránia tým, ktorí sa hádajú, nájsť kompromis.

V praxi však táto prax takmer nikdy nevedie k dobrému výsledku. Psychologička a mediátorka Irina Gurová radí nepôsobiť ako mierotvorca v hádkach medzi blízkymi a cudzími ľuďmi.

Na vyriešenie konfliktu je podľa nej potrebný skutočne nestranný človek s odbornými zručnosťami a primeraným vzdelaním. Hovoríme o špecialistovi-mediátorovi (z latinského mediātor — «sprostredkovateľ»).

Hlavné princípy práce mediátora:

  • nestrannosť a neutralita;
  • dôvernosť;
  • dobrovoľný súhlas strán;
  • transparentnosť postupu;
  • vzájomný rešpekt;
  • rovnosť strán.

AK SA PRÍBUZNÍ ĽUDIA hádajú

Psychológ tvrdí: je nemožné, aj keď veľmi chcete, regulovať konflikty rodičov, príbuzných či priateľov. Následky môžu byť nepredvídateľné. Často sa stáva, že človek, ktorý sa pokúšal o zmierenie s blízkymi, je sám vtiahnutý do sporu, alebo sa tí, ktorí sú v konflikte, spoja proti nemu.

Prečo by sme nemali zasahovať?

  1. Nikdy nebudeme schopní brať do úvahy všetky nuansy vzťahov medzi oboma stranami, bez ohľadu na to, aké dobré vzťahy s nimi máme. Spojenie dvoch ľudí je vždy jedinečné.
  2. Je ťažké zostať neutrálny v situácii, keď sa milovaní rýchlo menia na agresívnych ľudí, ktorí chcú jeden pre druhého to najhoršie.

Najlepším spôsobom, ako ukončiť konflikt blízkych, je podľa mediátora nepokúšať sa ho vyriešiť, ale chrániť sa pred negativitou. Ak sa napríklad manželia pohádali v priateľskej spoločnosti, má zmysel požiadať ich, aby opustili priestory, aby sa veci vyriešili.

Predsa len vyťahovať svoje osobné konflikty na verejnosti je jednoducho neslušné.

Čo môžem povedať?

  • „Ak potrebujete bojovať, prosím, vyjdite von. Môžete tam pokračovať, ak je to veľmi dôležité, ale nechceme to počúvať.
  • „Teraz nie je čas a miesto na to, aby sme veci riešili. Prosím, jednajte s nami oddelene."

Gurová zároveň poznamenáva, že nie je možné predvídať vznik konfliktu a predchádzať mu. Ak sú vaši blízki impulzívni a emocionálni, môžu každú chvíľu spustiť škandál.

AK BOJUJÚ CUDZÍ ľudia

Ak ste boli svedkami rozhovoru v zvýšených tónoch medzi cudzími ľuďmi, je tiež lepšie nezasahovať, verí Irina Gurová. Ak sa pokúsite sprostredkovať, môžu sa hrubo opýtať, prečo sa miešate do ich záležitostí.

„Je ťažké predpovedať, čo sa stane: všetko závisí od toho, kto sú tieto konfliktné strany. Akí sú vyrovnaní, majú nejaké impulzívne, násilné reakcie, “upozorňuje.

Ak však hádka medzi cudzími ľuďmi spôsobuje nepohodlie ostatným alebo hrozí nebezpečenstvo pre jednu zo strán konfliktu (napríklad manžel bije manželku alebo matku dieťaťa), to je už iný príbeh. V tomto prípade je potrebné pohroziť agresorovi privolaním orgánov činných v trestnom konaní alebo sociálnych služieb a skutočne zavolať, ak sa páchateľ neupokojil.

Nechaj odpoveď