Hranice dôvernosti: čo a komu o vás môže povedať psychológ?

Úspech psychologického poradenstva do značnej miery závisí od toho, ako sa vyvinie terapeutický vzťah medzi klientom a psychológom. Základom týchto vzťahov je dôvera. Klient vďaka nemu zdieľa s psychológom to, čo je pre neho dôležité a drahé, otvára svoje skúsenosti. Pohoda a zdravie nielen klienta a jeho rodiny, ale aj iných ľudí niekedy závisí od toho, ako odborník narába s informáciami získanými počas konzultácie.

Uveďme si názorný príklad. Victoria, 22 rokov, z toho sedem, na naliehanie svojej matky chodí k psychológom. Symptómy — zvýšená úzkosť, záchvaty strachu, sprevádzané udusením. „Prichádzam si na sedenie len tak „pokecať“, o ničom. Prečo by som otváral svoju dušu psychológom? Potom povedia všetko mojej mame! Nevedel som, že mám právo na súkromie!» Sedem rokov Victoria trpela záchvatmi akútnej úzkosti, rodina dievčaťa míňala peniaze, úzkostná porucha sa stala chronickou - a to všetko preto, že psychológovia, ktorí jej radili, porušili zásadu dôvernosti.

V dôsledku takéhoto konania môžu byť zničené rodiny, môže dôjsť k poškodeniu kariéry a zdravia, znehodnotené výsledky práce a samotná myšlienka psychologického poradenstva. Preto je dôvernosť prítomná vo všetkých etických kódexoch psychológov a psychoterapeutov.

Prvý etický kódex pre psychológov

Prvý etický kódex pre psychológov bol vyvinutý autoritatívnou organizáciou — Americká psychologická asociácia, jeho prvé vydanie vyšlo v roku 1953. Predchádzala tomu päťročná práca komisie pre etické normy, ktorá sa zaoberala mnohými epizódami správania sa psychológov z hľadiska etiky.

Podľa kódexu musia psychológovia chrániť dôverné informácie získané od klientov a diskutovať o otázkach ich ochrany na začiatku terapeutického vzťahu, a ak sa počas poradenstva zmenia okolnosti, znovu sa k tejto otázke vrátiť. Dôverné informácie sa prerokúvajú len na vedecké alebo odborné účely a len s osobami s nimi spriaznenými. Sprístupnenie informácií bez súhlasu klienta je možné len v niekoľkých prípadoch predpísaných v kódexe. Hlavné body takéhoto zverejnenia súvisia s prevenciou ublíženia klientovi a iným ľuďom.

Medzi praktizujúcimi psychológmi v Spojených štátoch je etický prístup tiež veľmi populárny. kódexu asociácie amerických konzultantov.

V USA môže byť porušenie potrestané licenciou

„Podľa etického kódexu Americkej asociácie konzultantov je zverejnenie prípadu možné až po prečítaní textu a udelení písomného súhlasu klientom, prípadne po zmene detailov na nepoznanie,“ hovorí Alena Prihidko, rodinná príslušníčka. terapeut. – Poradca by mal s klientom prediskutovať, kto, kde a kedy bude mať prístup k dôverným informáciám. Terapeut musí tiež získať súhlas klienta na prediskutovanie jeho prípadu s príbuznými. Uvedenie prípadu na verejné priestranstvo bez povolenia ohrozuje aspoň dobre, maximálne - odobratie licencie. Psychoterapeuti v Spojených štátoch si ich preukazy vážia, pretože ich získanie nie je jednoduché: najprv musíte absolvovať magisterské štúdium, potom 2 roky študovať na stáži, zložiť skúšky, absolvovať supervíziu, poznať zákony a etické kódexy. Preto je ťažké si predstaviť, že by bez dovolenia porušovali etický kódex a opisovali svojich klientov – napríklad na sociálnych sieťach.“

A čo my?

V Rusku ešte nebol prijatý zákon o psychologickej pomoci, neexistuje etický kódex spoločný pre všetkých psychológov a neexistujú žiadne veľké prestížne psychologické združenia, ktoré by boli dobre známe.

Ruská psychologická spoločnosť (RPO) sa pokúsili vytvoriť jednotný etický kódex pre psychológov. Je zverejnený na webovej stránke spoločnosti a využívajú ho psychológovia RPO. Hoci RPO nemá medzi odborníkmi veľkú prestíž, nie všetci psychológovia sa snažia stať sa členmi spoločnosti, väčšina o tejto organizácii nič nevie.

Etický kódex RPO hovorí o dôvernosti v poradenských vzťahoch málo: „Informácie, ktoré psychológ získa v procese práce s klientom na základe dôverného vzťahu, nie sú predmetom úmyselného alebo náhodného zverejnenia mimo dohodnutých podmienok.“ Je jasné, že psychológ a klient sa musia dohodnúť na podmienkach sprístupnenia dôverných informácií a následne tieto dohody dodržiavať.

Etické kódexy psychológov, vytvorené na úrovni ruských asociácií v oblastiach psychoterapie, sú tiež povinné používať len členovia asociácií. Niektoré združenia zároveň nemajú svoje etické kódexy a mnohí psychológovia nie sú členmi žiadneho združenia.

Ukazuje sa, že dnes v Rusku medzi psychológmi neexistuje spoločné chápanie princípov profesionálnej etiky. Odborníci často veľmi povrchne chápu etické princípy.vrátane malej znalosti zásady dôvernosti. Preto je čoraz viac možné vidieť, ako populárni psychológovia opisujú sedenia bez získania povolenia klientov, robia zoznamy smiešnych požiadaviek klientov a diagnostikujú komentátorov v komentároch k príspevkom.

Čo robiť, ak sa váš prípad stane verejným

Povedzme, že informácie o spolupráci s vami zverejnil psychoterapeut na internete — napríklad na sociálnych sieťach. Zistite si, v akej odbornej komunite sa nachádza váš psychológ (ak ste to nezistili pred prvou konzultáciou).

Ak je psychológ členom profesijného združenia, budete môcť predísť porušeniu mlčanlivosti vo vzťahu k iným klientom, ako aj poškodeniu profesionálnej povesti odborníka. Nájdite si na internete stránku profesionálnej komunity. Vyhľadajte časť Etický kódex a pozorne si ju prečítajte. Podajte sťažnosť a kontaktujte etickú komisiu komunity. Ak nemôžete nájsť kontakty na kódex a etickú komisiu, podajte sťažnosť priamo predsedovi komunity.

Pod tlakom kolegov bude psychológ nútený prehodnotiť svoj postoj k profesionálnej etike. Možno bude vylúčený zo spoločnosti, ale v žiadnom prípade nestratí svoju prax, pretože činnosť psychológov v našej krajine zatiaľ nie je licencovaná.

Ako zabrániť porušovaniu súkromia

Aby ste predišli porušovaniu etiky, musíte vo fáze výberu psychológa podniknúť niekoľko krokov.

Je dôležité, aby mal poradenský psychológ nielen základné psychologické vzdelanie, ale aj odbornú rekvalifikáciu v jednej alebo viacerých oblastiach psychoterapie. Potrebuje absolvovať aj osobnú terapiu a pravidelnú supervíziu so skúsenejšími kolegami, byť členom odborných komunít.

Pri výbere odborníka…

...požiadajte o kópie diplomu o vysokých školách a osvedčeniach o odbornej rekvalifikácii.

…zistite, v akej profesijnej komunite sa psychológ nachádza a kto je jeho supervízor. Navštívte webovú stránku združenia, vyhľadajte svojho špecialistu medzi členmi spoločnosti. Prečítajte si etický kódex združenia.

… opýtajte sa, ako váš psychológ chápe princíp dôvernosti. Opýtajte sa konkrétne otázky: „Kto iný ako vy bude mať prístup k dôverným informáciám? Kto bude vedieť, o čom sa budeme počas poradenstva rozprávať?“ Vhodnou odpoveďou psychológa v tomto prípade by bolo: „Možno by som chcel váš prípad prediskutovať so svojím nadriadeným. Čo si o tom myslíš?"

Tieto preventívne opatrenia vám pomôžu nájsť skutočne profesionálneho psychológa, ktorému môžete dôverovať, a v dôsledku spolupráce s ktorým získate účinnú psychologickú pomoc.