Pštrosí efekt: prečo sa skrývame pred problémami

Niektorí ľudia nemajú radi rozpočet, iní nenávidia platenie účtov. Iní zase nepozerajú do pošty, aby nevideli oznámenie od banky (hoci vedia, že jej dlhujú). Niektorí z nás sú skrátka pštrosy. A tiež som bývalý pštros.

Pštrosy sú zábavné stvorenia, ktorým sa pripisuje zvyk strkať hlavu do piesku v prípade nebezpečenstva. Spôsob ochrany je úplne hlúpy, ale metafora je vynikajúca. Skrývame sa pred problémami. K lekárovi nejdeme, aby sme nepoznali diagnózu, inak sa budeme musieť liečiť. Neponáhľame sa míňať naše ťažko zarobené peniaze na školné alebo účty za vodu. Pred neľútostnou realitou sa radšej schovávame v tmavej a dusnej norke. Je to pohodlnejšie ako platiť účty.

V behaviorálnej ekonómii je pštrosím efektom tendencia vyhýbať sa negatívnym finančným správam. V psychológii je tento jav vnímaný ako výsledok vnútorného konfliktu: racionálne myslenie vyžaduje pozornosť k dôležitým veciam, emocionálne myslenie odmieta robiť to, čo bolí.

Pštrosí prístup k riešeniu finančných problémov spočíva v ich ignorovaní čo najdlhšie, a keď začne hroziť úplný kolaps, panika a zúfalé hádzanie. Zvyk zatvárať oči pred krutou pravdou vám nielen bráni riešiť ťažkosti, ale tiež nevyhnutne vedie ku komplikáciám.

V nie príliš vzdialenej minulosti som príliš usilovne ignoroval účty za energie, kým ma ďalšie varovanie pred výpadkom energie neprinútilo bezodkladne konať. Vnútorný pštros ma držal v neustálom strese, vyhadzoval poplatky z omeškania, penále za neuhradené účty, poplatky za prekročenie úverového limitu. Z malých nevyriešených problémov sa premenili na veľké problémy. Existujú však aj iné odrody. Niektorí jednoducho nemyslia na budúci dôchodok, pretože je ešte 20 rokov pred nami, alebo bezstarostne používajú kreditnú kartu, kým sa dlh nestane katastrofálnym.

Ako prevychovať pštrosa

Aby sme sa zmenili, musíme sa chcieť zmeniť – to je základný zákon psychológie. Pštrosie návyky nikam nevedú, kým nepochopíme, že to už nie je možné. Pokusy skryť sa pred drsnou realitou vedú k príliš strašným následkom, takže väčšina sa skôr či neskôr rozhodne vstúpiť do svedomia.

Ak ste pštros, vyčerpaný nekonečným behaním pred problémami, vyskúšajte niekoľko stratégií.

Automatizujte všetko, čo sa dá

Automatické platby sú pre týchto ľudí záchranou. Šablóny je potrebné nakonfigurovať raz a o zvyšok sa postará systém. Nepríjemnou skúsenosťou je samozrejme zadávanie početných prihlasovacích údajov a hesiel a nastavenie dátumu splatnosti každej faktúry. Vynaložené úsilie je však odmenené tým, že potom môžete zabudnúť na platobné podmienky a vydýchnuť si. Tento proces nebude trvať dlhšie ako dve hodiny, aj keď budete musieť zavolať poskytovateľom služieb.

Verte faktom, nie súdom

Všetky pštrosy majú zvláštnosť: neradi investujeme do niečoho, čo sa v budúcnosti určite oplatí. Preceňujeme náklady a podceňujeme prínosy a v dôsledku toho mentálna kalkulačka zamrzne a rozhodne sa otáľať.

Fakty pomáhajú predchádzať chybným záverom. Neznášam napríklad vykladanie umývačky riadu. Túto nudnú úlohu som vždy odkladal, no jedného dňa ma začalo zaujímať, koľko času to zaberie. Ukázalo sa, že menej ako tri minúty. Teraz, keď sa chcem znova vyhnúť, pripomínam si: "Tri minúty!" — a zaostrenie zvyčajne funguje.

Na druhej strane sa musíte naučiť, ako určiť „náklady na vyhýbanie sa“. Vtipy sú vtipy, ale následky pštrosieho správania sú smutné. Oneskorené platby kreditnou kartou poškodzujú vašu úverovú históriu a podkopávajú vašu finančnú situáciu. Ak dôjde k nehode, zaniknuté poistenie môže viesť k tisícovým nákladom na opravu, nehovoriac o administratívnych sankciách. Nezaplatené účty alebo dane môžu mať za následok vysoké pokuty a dokonca aj väzenie. Škody, ktoré pštrosy spôsobujú sebe a blízkym, nie sú smiešne.

Existujú online služby a aplikácie, ktoré ukazujú, koľko ročne preplatíme za prekročenie limitu na karte. Pomocou špeciálnych platforiem môžete sledovať svoje kreditné skóre a sledovať, ako prudko stúpa, keď sa správame ako pštrosi, a prudko stúpa, keď automatizujeme platby. Títo finanční „poradcovia“ sú dôkazom toho, aká drahá je naša prokrastinácia.

Dôležitý je aj čas a úsilie. Naozaj, za čo by sme mali zaplatiť účet? Ak to urobíte hneď, cez internet alebo terminál, nezaberie to viac ako päť minút. Ale akonáhle tento účet spadne do «Bermudského trojuholníka» nevyriešených prípadov, je po všetkom. Vír nás pomaly, ale isto ťahá strmhlav.

Rozbiť systém

Výraz «Bermudský trojuholník» je obrazný a neznamená, že sa musíte za každú cenu zachrániť. Urobiť jednu položku z nekonečného zoznamu je už dobré, dá to potrebný tlak na zvládnutie zvyšku prípadov. Vyhraďte si päť minút a zaplaťte aspoň časť dlhu je lepšie ako sedieť. Zotrvačnosť hrá v náš prospech, pretože v tom, čo sa začalo, sa ľahšie pokračuje.

Dajte si náhradu

Nezabudnite spojiť podnikanie s potešením. Oddýchnuť si pri šálke kakaa po zúčtovaní účtov nie je spôsob, ako urobiť tento proces menej bolestivým? Zjesť kúsok koláča, pozrieť si novú epizódu obľúbenej série je tiež dobrá motivácia. Vymyslite si pravidlá: „Zvalím sa na pohovku s knihou, až keď uzavriem jednu finančnú úlohu!“ je ďalšou možnosťou, ako sa zamerať skôr na potešenie ako na námahu.

Zvyky sa menia ťažko, s tým sa nedá polemizovať. Dajte si pauzu a začnite v malom. Automatizujte jeden účet, zaplaťte jednu faktúru. Viete, že každá cesta začína prvým krokom. Urobiť to. Dajte tomu hneď päť minút.