Obsah
Skvelí lídri inšpirujú zamestnancov a objavujú v nich stále viac talentov, zatiaľ čo toxickí lídri oberajú ľudí o motiváciu, fyzickú a intelektuálnu silu. Psychoterapeutka Amy Morin hovorí o nebezpečenstvách takýchto šéfov pre jednotlivých zamestnancov aj pre firmu ako celok.
Mnohí moji klienti sa sťažujú: „Môj šéf je tyran. Musím si hľadať novú prácu“ alebo „Svoju prácu som tak miloval, ale s novým vedením sa kancelária stala jednoducho neznesiteľnou. Neviem, ako dlho to ešte vydržím." A existuje. Práca pre toxického šéfa výrazne zhoršuje kvalitu života.
Odkiaľ pochádzajú toxickí bossovia?
Zlí vodcovia nie sú vždy toxickí. Niektorí jednoducho nemajú rozvinuté vodcovské vlastnosti: organizačné schopnosti a umenie komunikácie. Toxickí vodcovia ubližujú druhým nie z neskúsenosti, ale jednoducho z „lásky k umeniu“. V ich rukách sú hlavnými nástrojmi kontroly strach a zastrašovanie. Pre dosiahnutie svojich cieľov nepohrdnú ani ponižovaním a vyhrážkami.
Takíto vodcovia majú často rysy psychopata a narcistu. Nevedia, čo je empatia a zneužívajú svoju moc.
Škody, ktoré môžu spôsobiť
Vedci z University of Manchester Business School zistili, ako toxickí šéfovia pôsobia na podriadených. Vypočuli 1200 pracovníkov v rôznych odvetviach z viacerých krajín. Zamestnanci pracujúci pod týmito vedúcimi uviedli, že majú nízku úroveň spokojnosti s prácou.
Vedci tiež zistili, že bolesť, ktorú zamestnanci zažívali v práci, sa rozšírila aj do ich osobného života. Pracovníci, ktorí museli znášať narcistických a psychopatických šéfov, mali väčšiu pravdepodobnosť klinickej depresie.
Toxickí manažéri poškodzujú firemnú kultúru
Ich správanie je nákazlivé: šíri sa medzi zamestnancami ako požiar v lese. Zamestnanci sa s väčšou pravdepodobnosťou navzájom kritizujú a pripisujú si zásluhy za ostatných a sú agresívnejší.
Štúdia University of Michigan z roku 2016 priniesla podobné výsledky. Hlavné črty správania takýchto šéfov: hrubosť, sarkazmus a ponižovanie podriadených vedú k psychickej únave a neochote pracovať.
Toxické vzťahy sú zlé nielen pre morálku, ale aj pre ziskovosť spoločnosti.
Negatívne prostredie na pracovisku zároveň prispieva k zníženiu sebakontroly medzi radovými zamestnancami a zvýšeniu pravdepodobnosti ich hrubého správania voči kolegom. Necivilizované pracovné vzťahy sú zlé nielen pre morálku, ale aj pre ziskovosť firmy. Vedci vypočítali, že finančné straty spoločnosti spojené s ponižujúcim životným prostredím sú asi 14 dolárov na zamestnanca.
Ako merať úspech lídra?
Bohužiaľ, mnohé organizácie merajú výkon lídra na základe individuálnych výsledkov. Niekedy sa toxickým šéfom podarí dosiahnuť krátkodobé ciele, ktoré však nevedú k zmysluplným pozitívnym zmenám. Vyhrážky a vydieranie môžu zamestnancov prinútiť pracovať 12 hodín denne bez voľna, no tento prístup má len krátkodobý efekt. Správanie šéfa negatívne ovplyvňuje motiváciu a produktivitu.
Pracovníci sú vystavení zvýšenému riziku syndrómu vyhorenia v dôsledku zlého manažmentu a neustály stres na pracovisku vedie k zníženiu produktivity a nedostatku spokojnosti.
Pri hodnotení výkonu lídra je dôležité nepozerať sa na jednotlivé výsledky, ale na celkový obraz a pamätať na to, že aktivity lídra môžu viesť k negatívnym dôsledkom pre organizáciu.