Prečo hľadáme riešenia v situácii, ktorú si vyberieme?

„Dovolím si tvrdiť, že na kameni nie je nič napísané. Ale prídu k nemu traja rôzni ľudia a uvidia úplne iné nápisy,“ hovorí Konstantin Kharsky, autor knihy „Veľká zmena“. — Slová, ktoré môžeme nasledovať, sú zvýraznené našou vlastnou „baterkou“ — súborom hodnôt. Ak vyberiete baterku z kameňa, bude rovnomerný a biely ako plátno v kine. Ale keď opäť zapnete lúč svetla, uvidíte „písané“ možnosti.

Ako si však všimnúť ďalšie nápisy — napokon, sú tam s najväčšou pravdepodobnosťou? Inak by rozprávka nevznikla a práve v tejto neustálej voľbe každého hrdinu, kam ísť a ako konať, je hlavná intriga.

Normálni hrdinovia vždy obídu

Konstantin Kharsky vedie školenia a majstrovské kurzy v rôznych krajinách, ale v každej hale, kde je aspoň jeden Slovan: ruský, ukrajinský, bieloruský - na otázku, kam by mal hrdina ísť, zaznie hlas ponúkajúci niekoľko ďalších možností. Obchodný kouč si túto funkciu všimol už dlho. Nedá sa to logicky vysvetliť, no má komickú verziu, ktorú s radosťou nahlasuje účastníkom školení.

Podľa tejto verzie urobil Boh pri stvorení sveta a ľudí zásadnú chybu: spojil reprodukciu a potešenie, a preto populácia homo sapiens rýchlo rástla. „Boli tam nejaké veľké dáta, veľké dáta, ktoré bolo treba nejako spravovať,“ vysvetľuje obchodný kouč. — Aby Boh vytvoril aspoň nejakú štruktúru, rozdelil ľudí na národy. Nie je to zlé, ale nie natoľko, aby sme ich rozlíšili.

Potom každému národu pripísal svoj kríž. Niekto sa stal podnikavým, niekto pracovitým, niekto šťastným, niekto múdrym. Som si istý, že Pán išiel podľa abecedy, a keď sa dostal k Slovanom, nezostali tam žiadne hodné kríže. A dostali kríž – hľadať riešenia.

Tento „kríž“ sa prejavuje vo všetkom: v snahe „len sa opýtať“ v rade na klinike alebo v snahe zapečatiť číslo auta, aby nikto nedostal pokutu za nezaplatené parkovanie. V obchodných centrách sa zamestnanci pri prechádzke vchodom krčia. Za čo? Ukazuje sa, že ich KPI sa vypočíta podľa vzorca, kde menovateľom je počet kupujúcich, ktorí prešli dverami. Čím väčší je menovateľ, tým menší je výsledok. Vlastnými pohybmi cez vchod so senzorom si znižujú vlastný výkon. Kto to mohol tušiť? Nikto okrem Slovanov.

Namiesto rešpektu — moc

„Raz som odpočíval v Odese. Kúpil som krabicu vlašských orechov. Vrchná vrstva bola dobrá, z celých orechov, ale len čo sme sa dostali dnu, našli sa aj štiepané, — spomína Konstantin Kharsky. Žijeme v neustálych vojnách, navzájom sa umývame. Máme večný boj — so susedmi, príbuznými, kolegami. Ak môžete predávať tovar nízkej kvality – prečo to neurobiť? Akonáhle to funguje - predám to znova.

Sme zvyknutí žiť v totálnej neúcte jeden k druhému. Počnúc vlastnými deťmi. "Nepozerajte tento program, nehrajte sa na počítači, nejedzte zmrzlinu, nekamarátite sa s Peťou." My sme autoritou nad dieťaťom. Ale rýchlo ho stratíme, len čo dovŕši 12-13 rokov. A ak sme mu nestihli vštepiť hodnoty, na ktoré sa pri výbere zameria: sadnúť si k tabletu alebo ísť hrať futbal alebo čítať knihu, tento problém, nedostatok kritérií výberu, sa prejaví. plne. A ak sme v ňom nevzbudzovali rešpekt, prejavovali mu úctu, nebude počúvať žiadne naše argumenty a začne ho posielať do pekla.“

Ale ak sa nad tým zamyslíte, táto stratégia – ohýbať pravidlá – neprišla odnikiaľ. Napríklad v Rusku je dvojitý meter súčasťou kultúrneho kódexu. Ak sa zavedie zákaz tónovania skiel v autách, každý motorista sa opýta: „Prestanú s tónovaním jazdiť aj predstavitelia štátu a ich blízki? A každý chápe, že jedno je možné a druhé nie. Ak orgány hľadajú riešenia, prečo by tak nemohli urobiť aj ostatní? Hľadanie alternatívnych ciest je kultúrnym fenoménom. Vytvárajú ho lídri, sú zodpovední za to, aké javy sú teraz aktuálne, čo sa medzi ľuďmi udomácnilo.

Neprejavujeme úctu k sebe, prejavujeme moc: na úrovni príbuzných či podriadených. Watchman Syndrome hlboko sedí v mnohých z nás. Preto je v Rusku pokus o zavedenie hodnotového manažmentu v podnikaní odsúdený na neúspech, je presvedčený Konstantin Charskij. Tyrkysové spoločnosti — ideál teoretikov manažmentu — sú postavené na sebauvedomení každého zamestnanca, pochopení úloh a zodpovednosti.

"Ale opýtajte sa ktoréhokoľvek obchodníka - vyjadrí sa proti takémuto systému." prečo? Prvá otázka, ktorú si podnikateľ položí, je: „Čo tam budem robiť? Pre veľkú väčšinu ruských podnikateľov je moc a riadenie kontrolou.

Vždy je však na výber, len to nemôžeme alebo nechceme vidieť. Ukázať silu alebo sa správať inak? Byť zvieraťom, ktoré žije v každom z nás (a to je súčasťou našej podstaty, na úrovni plazieho mozgu), alebo sa naučiť ho obmedzovať? A môžete stráviť celý svoj život s jednou „baterkou“ – hodnotou nazývanou „sila“ – a stále nepoznáte ďalšie možnosti a príležitosti. Ako ich však môžeme rozpoznať, ak si zvolíme cestu rozvoja?

Potrebujete nesúhlasiť s ostatnými

Môžete to urobiť s pomocou iných ľudí. Ak príklad kameňa na rázcestí a baterky považujeme za metaforu, potom hovoríme o spolupráci. To, že nové informácie odlišné od našich môžeme získať len z inej baterky.

„Každý človek je obmedzený vo vnímaní sveta a obmedzené sú aj možnosti, ktoré okolo seba vníma. Napríklad hlava rodiny si chce založiť vlastný biznis, — uvádza spisovateľ. — Má možnosť: Kúpim si auto a budem „hackovať“ po cestách. Príde manželka a hovorí: a ty ešte vieš dobre lepiť tapety a maľovať steny. Syn spomína, že otec s ním a jeho kamarátmi hral dobre futbal, možno sa mu tam nájde využitie? Sám muž tieto možnosti nevidel. Na to potreboval iných ľudí.

Ak túto metaforu aplikujeme na biznis, tak každý šéf by mal mať vo svojom štábe človeka, ktorý ho rozčuľuje alebo dokonca rozčuľuje. To znamená, že má baterku, ktorá zvýrazňuje úplne opačné hodnoty. A okrem neho nikto tieto hodnoty nevysloví a neukáže.

„Táto osoba sa od vás zásadne líši. A s ním môžete vidieť svet inými očami – tak, ako ho vidia mnohí, s rovnakými baterkami ako váš otravný kolega. A potom sa obraz stane objemným,“ pokračuje Konstantin Kharsky. "Keď máte na výber, potrebujete partnera, niekoho, kto vám ukáže iné možnosti."

Ak stojíme pred dôležitou voľbou, určite potrebujeme niekoho, kto s nami nebude súhlasiť. Priatelia tu nebudú robiť, pokiaľ si nebudú myslieť, že priateľstvo je len o nesúhlase a súhlase. Potrebujeme niekoho, kto vidí iné možnosti.

„Chystali ste sa skončiť kvôli tyranskému šéfovi,“ komentuje Konstantin Kharsky. — A tento niekto, kto s vami nesúhlasí, povie, že pracovať s takým šéfom je v pohode. V skutočnosti ide o každodenný tréning na nájdenie kľúča k takémuto lídrovi: ktovie, kde sa mu takáto zručnosť ešte zíde. Môžete si sadnúť na šéfa-tyrana a stať sa šéfom sami. A partner navrhuje vypracovať vhodný plán. atď. Možností môže byť oveľa viac. A práve sme chceli skončiť!"

Revízia zvyku

Druhá vec, ktorú musí človek, ktorý stojí pred križovatkou, urobiť, je prijať fakt, že väčšina rozhodnutí, ktoré robí, je automatická a vôbec nie je založená na hodnotách. Kedysi sme si v danej situácii viac či menej úspešne vybrali. Potom to zopakovali druhý, tretí raz. A potom sa výber stal zvykom. A teraz nie je jasné - je v nás živý človek alebo súbor automatických návykov?

Návyky majú dôležitú funkciu — šetria energiu. Pri každom vedomom výbere, kontrole a kalkulovaní možností je to pre nás totiž veľmi náročné na energiu, či už ide o to, ako budovať vzťahy alebo akú klobásu si kúpiť.

„Potrebujeme prehodnotiť naše zvyky. Potrebujete pravidelne kontrolovať, či je tento alebo ten zvyk stále aktuálny? Pijeme rovnaký druh čaju, kráčame po rovnakej ceste. Nestrácame niečo nové, nejaký iný spôsob, ako by sme mohli stretnúť dôležitú osobu alebo zažiť nové pocity a emócie? pýta sa Konstantin Charsky.

Vyberať si vedome, na základe hodnôt a nie na automatoch alebo možnostiach, ktoré ukazujú iní ľudia – to by snáď mal robiť hrdina v našej osobnej rozprávke.