Freelancing je svet skvelých príležitostí, lahodných brunchov a práce pod pokrievkou. Ale ani v tomto svete nie je všetko také ružové. Obchodný psychológ vám povie o ťažkostiach, ktoré sa najčastejšie vyskytujú pri práci na voľnej nohe, a o tom, ako sa s nimi vysporiadať.
Za posledné dva roky sa práca na projekte na diaľku stala možno najžiadanejším formátom. Teraz to nie je len výber študentov a predstaviteľov tvorivých profesií, ale aj každodenný život mnohých Rusov.
Výhod je veľa: možnosť viesť viacero projektov, pracovať v medzinárodných spoločnostiach, samostatne riadiť zamestnanie, tráviť viac času s rodinou. Zdá sa, že aké by tu mohli byť ťažkosti?
Zodpovednosť je rovnakou slobodou a zároveň zdrojom mnohých obáv
Zamestnanie lichotí svojou prehľadnosťou: tu je rozvrh práce, tu mzda, tu bonus raz za štvrťrok a všetky zmluvy sa uzatvárajú za firmu. Áno, musíte vydržať spracovanie a čakať na povýšenie roky, ale je tu stabilita.
Práca na voľnej nohe je iná: vyžaduje si oveľa osobnejšiu angažovanosť. Samostatne vediete komunikáciu, menujete cenu, vyberáte projekty a pracovné zaťaženie. Okrem toho sa musíte vyrovnať s nestabilným príjmom.
Mám pre vás dobrú správu: hlavné ťažkosti freelancingu sa dajú odstrániť. Hlavná vec je sledovať ich včas a začať pracovať s myslením.
DEVALVÁCIA
Prvým problémom je, že nezávislí pracovníci často znehodnocujú seba a svoje služby. Ak máte neustále pocit, že nemáte dostatok vedomostí, že musíte absolvovať ďalší kurz, prečítať tucet kníh, aby ste sa konečne stali dobrým odborníkom, dostali ste sa do pasce odpisov.
Ponúkam niekoľko cvičení, ktoré pomáhajú „napumpovať“ pocit vlastnej hodnoty a zvýšiť príjem:
Zapíšte si všetky školenia, ktoré ste absolvovali
Zhromaždite všetky diplomy a certifikáty. Samostatne navrhujem zdôrazniť, koľko času, úsilia a energie vás to stálo. Aké ťažkosti ste prekonali? A aké poznatky ste získali?
Opíšte všetky svoje profesionálne skúsenosti, aj tie, ktoré sa môžu zdať irelevantné
Každá z vašich aktivít rozvíjala užitočné zručnosti. Popíšte ktoré. Aké ťažké situácie ste riešili? Opíšte svoje víťazstvá. Aké výsledky ste dosiahli? Na čo si obzvlášť hrdý?
Zapíšte si všetky svoje silné stránky a zamyslite sa nad tým, ako vám pomáhajú pri práci s klientmi
Ako ich môžete rozvíjať ešte viac bez toho, aby ste sa uchýlili k nákupu nových kurzov? Je dôležité pozrieť sa späť na príležitosti, ktoré sú tu a teraz.
Prestaňte sa porovnávať s ostatnými
Najťažší a najdôležitejší bod. ako? Pozrite sa na seba pred siedmimi rokmi a napíšte, ako ste sa zmenili, ako ste vyrástli, čo ste sa naučili, čo ste v tomto období pochopili. Uvedomte si hodnotu všetkého, čo sa v tomto období urobilo.
PORUŠENIE DOHODY O PLATBE
U nezávislých pracovníkov sa často stretávam s tým, že sú takí šťastní, že nájdu klienta, že sa ponáhľajú robiť prácu bez toho, aby preberali detaily.
Každý v sebe verí, že zákazník, ako správny rodič, ocení ich snahu a odmení podľa toho, ako sa mu darí. Realita je však taká, že klienti niekedy natrafia na tých, ktorí nie sú najslušnejší a urobia všetko preto, aby dostali viac, zaplatili menej, neskôr alebo dokonca nechali interpreta bez peňazí. Ako sa chrániť?
Je potrebné stanoviť jasné osobné a profesionálne hranice. Nečakajte, že to urobí klient. Odporúčam vykonať nasledujúce kroky:
Vyberte si správnu pozíciu v komunikácii s klientom
Nesprávajte sa k nemu ako k nadradenej osobe. Nie je to váš šéf, je to partner, komunikujete na princípe win-win: dáva vám príležitosť zarobiť peniaze, pomáhate mu rozvíjať jeho podnikanie alebo dosiahnuť cieľ pomocou vašej služby.
Uveďte pracovné podmienky pre klienta
Takto preukážete oblasti zodpovednosti každej zo strán. Dôrazne vám odporúčam použiť zmluvu alebo aspoň písomne opraviť podmienky.
Neprehýbajte sa, ak zákazník žiada zľavu
Ak sa predsa len rozhodnete dať zákazníkovi bonus, môžte ho prezentovať ako privilégium, ktoré mu dávate. A ak sa tieto výsady nechystáte robiť zakaždým, zdôraznite jeho výnimočnosť alebo si ho spojte s nejakou významnou udalosťou.
Informujte o svojich krokoch v prípade nezaplatenia včas
Ak klient stále nezaplatil, urobte to, čo ste sľúbili. Neprezrádzajte sa zo strachu, že stratíte klienta: ste sami doma, ale zákazníkov je veľa.
STRACH ZVYŠOVAŤ CENU
„Čo ak stratím klienta? Čo ak zničím svoj vzťah s ním? Možno je lepšie byť trpezlivý?
Takto znie vnútorný kritik vo vašej hlave a vnucuje pochybnosti o hodnote vašej práce. Kvôli všetkým týmto obavám si skúsený freelancer neustále pýta cenu pre začiatočníkov. Mnohí tu zlyhávajú: príjmy rastú zvyšovaním počtu zákazníkov, a nie logickým zvyšovaním nákladov na služby. V dôsledku toho sa preťažia prácou a vyhoria. Ako tomu zabrániť?
Existuje len jedna cesta von: vyriešiť svoje obavy. Nižšie sú uvedené nástroje, ktoré na to môžete použiť.
Strach zo straty klienta a bez peňazí
Predstavte si ten najhorší prípad. Už sa to naozaj stalo. a čo teraz? Aké sú vaše činy? Tým, že si predstavíte konkrétne kroky, uvidíte, že to nie je koniec sveta a máte veľa možností, ako konať. Vďaka tomu sa budete cítiť bezpečne.
Strach z neplnenia úlohy
Zapíšte si všetky situácie v živote, ktoré ste už riešili. Napríklad sa naučili cudzí jazyk, presťahovali sa do iného mesta, prešli z offline na online. Pozrite sa, aké máte vnútorné zdroje, svoje silné stránky, skúsenosti, ktoré vám pomohli zvládnuť to, a preneste ich do nových výziev.
Strach z neposkytnutia dostatočnej hodnoty za peniaze
Napíšte, koľko ste investovali do seba, do svojho vzdelania. Koľko odborných skúseností ste už získali? Aké výsledky ste už dali iným klientom? Napíšte, čo zákazníci získajú spoluprácou s vami.
Aby som to zhrnul, chcel by som povedať, že ak ste prešli na voľnú nohu, už máte dosť odvahy. Preneste to do všetkých procesov: od tvorby cien za vaše služby až po komunikáciu so zákazníkmi.
Môžete si pripomenúť jednu jednoduchú vec:
Keď klient zaplatí viac, viac si váži vás, vašu prácu a službu, ktorú dostáva.
Preto sa odvážte vytvárať skutočnú hodnotu pre seba a pre svojho klienta – to je kľúč k vzájomnému rastu.